Dymo Disc Painter - Handbuch (Seite 47)

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Kapitel 8
Fehlerbehebung
In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie Fehler beheben können, die während der Benutzung
Ihres DYMO DiscPainter auftreten könnten. In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt:
• Probleme bei der Installation
• Probleme beim Drucken
Probleme bei der Installation
In diesem Abschnitt werden einige möglicherweise auftretende Probleme bei der Installation
der Software aufgelistet und es wird beschrieben, wie Sie diese Probleme beheben können.
Probleme bei der Installation unter Windows
Wenn der DiscPainter nicht im Dialogfeld „Drucker“ oder im Fenster „Drucker und Faxgeräte“
erscheint, versuchen Sie Folgendes:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr System die DiscPainter Systemvoraussetzungen erfüllt (nähere
Informationen dazu erhalten Sie unter „Systemvoraussetzungen“ auf Seite 1).
• Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des Druckers enthaltene USB-Kabel
verwenden. Dieses Kabel ist für USB 2.0 ausgerichtet. Andere, weniger leistungsstarke
Kabel können zu Funktionsstörungen führen.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Druckerkabel richtig an Ihren Computer und an den USB-
Anschluss an der Rückseite des Druckers angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers richtig angeschlossen ist und Stromzufuhr
besteht (die Kontrollleuchte An/Aus muss grün leuchten).
Konnte das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden, deinstallieren Sie
die DiscPainter-Software und installieren Sie sie anschließend neu.
Probleme bei der Installation unter Mac OS
Wenn der DiscPainter nicht in der Druckerliste erscheint, können Sie Folgendes versuchen:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr System die DiscPainter Systemvoraussetzungen erfüllt (nähere
Informationen dazu erhalten Sie unter „Systemvoraussetzungen“ auf Seite 1).
• Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang des Druckers enthaltene USB-Kabel
verwenden. Dieses Kabel ist für USB 2.0 ausgerichtet. Andere, weniger leistungsstarke Kabel
können zu Funktionsstörungen führen.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Druckerkabel richtig an Ihren Computer und an den USB-
Anschluss an der Rückseite des Druckers angeschlossen ist. Verbinden Sie das USB-Kabel
keinesfalls mit einem in der Macintosh-Tastatur integrierten USB-Port.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers richtig angeschlossen ist und Stromzufuhr
besteht (die Kontrollleuchte An/Aus muss grün leuchten).
Konnte das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden, deinstallieren Sie
die DiscPainter-Software und installieren Sie sie anschließend neu.