17 support, 1 technischer support, 2 fehlerbehebung (troubleshooting) – Acronis Backup for VMware 9 - User Guide Benutzerhandbuch
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17 Support
17.1 Technischer Support
Maintenance- und Support-Programm
Wenn Sie Unterstützung für Ihr Acronis-Produkt benötigen, besuchen Sie
http://www.acronis.de/support/
Produkt-Updates
Sie können für all Ihre registrierten Acronis-Software-Produkte jederzeit Updates von unserer
Website herunterladen, nachdem Sie sich unter Mein Konto (https://www.acronis.de/my) eingeloggt
und Ihr Programm registriert haben. Weitere Informationen auch in den (englischsprachigen) Artikel
unter Registering Acronis Products at the Website (http://kb.acronis.com/content/4834) und
Acronis Website User Guide (http://kb.acronis.com/content/8128).
17.2 Fehlerbehebung (Troubleshooting)
Wenn Sie bei der Verwendung von Acronis vmProtect 9 Probleme haben oder Sie sich an den
Technischen Support von Acronis wenden, schicken Sie uns die gespeicherten Logs der
durchgeführten Aktionen. Gehen Sie zur Seite Logs (S. 99) und klicken Sie auf Alle in Datei speichern
(S. 102).
Weitere Informationen darüber, wie Sie den Acronis Support erreichen, finden Sie unter
http://www.acronis.de/support/.