6 acronis programm zur kundenzufriedenheit (cep), 7 technischer support, Acronis programm zur kundenzufriedenheit (cep) – Acronis True Image for Mac - User Guide Benutzerhandbuch

Seite 6: Technischer support

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Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2014

Die Testversion installieren

Um die Testversion verwenden zu können, müsse Sie das Produkt zuerst installieren und dann auf
Test starten klicken. Details finden Sie im Abschnitt 'Acronis True Image 2015 installieren,
aktualisieren oder entfernen (S. 4)'.

Upgrade auf die Vollversion

So führen Sie ein Upgrade auf die Vollversion des Produkts durch:

1. Erwerben Sie die Vollversion auf der Acronis-Website:

www.acronis.de/redirector/products/timac2014/getfullversion/.

2. Öffnen Sie Acronis True Image 2015.
3. Klicken Sie in der Menüleiste auf Acronis True Image 2015 und dann auf Geben Sie die

Seriennummer ein.

4. Geben Sie die vollständige Seriennummer in das entsprechende Eingabefeld ein und klicken Sie

dann auf Fertig stellen.

1.6 Acronis Programm zur Kundenzufriedenheit (CEP)

Das Acronis Programm zur Kundenzufriedenheit (CEP) erlaubt es Acronis-Kunden, Einfluss auf die
Funktionen, das Design und die Entwicklung von Acronis-Produkten zu nehmen. Das Programm
ermöglicht Ihnen, uns mit verschiedenen Informationen zu versorgen, z.B. über die
Hardware-Konfiguration physischer Computer oder virtueller Maschinen, über die am häufigsten
(oder seltensten) verwendeten Funktionen und die Probleme, mit denen Sie sich konfrontiert sehen.
Wir können auf Basis dieser Informationen die Produkte von Acronis sowie die von Ihnen am
häufigsten verwendeten Funktionen verbessern.

Sie haben die Wahl:

1. Klicken Sie im Menü Acronis True Image auf den Befehl Über Acronis True Image.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Am Acronis Programm zur Kundenzufriedenheit (CEP)

teilnehmen, um das Programm zu verlassen.

Wenn Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, werden jede Woche entsprechende technische
Informationen automatisch eingeholt. Es werden keine persönlichen Daten, wie z.B. Namen,
Adressen, Telefonnummern oder Tastatureingaben gesammelt. Die Teilnahme am Programm zur
Kundenzufriedenheit (CEP) ist freiwillig; die Resultate dienen ausschließlich dazu, die Software zu
verbessern, die Funktionalität zu erweitern und die Erwartungen unserer Kunden noch besser zu
erfüllen.

1.7 Technischer Support

Maintenance- und Support-Programm

Wenn Sie Unterstützung für Ihr Acronis-Produkt benötigen, besuchen Sie
http://www.acronis.com/support/.

Produkt-Updates

Sie können für all Ihre registrierten Acronis-Software-Produkte jederzeit Updates von unserer
Website herunterladen, nachdem Sie sich unter Mein Konto (http://www.acronis.com/my)
eingeloggt und Ihr Programm registriert haben. Siehe auch 'Acronis-Produkte auf der Website

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