Kontaktaufnahme mit dell, Ie unter „kontaktaufnahme mit dell“ auf seite 135), Siehe „kontaktaufnahme mit dell“ auf – Dell Inspiron 500m Benutzerhandbuch
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Anhang
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Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie alle Programme
und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
1
. Support für Software und
Peripheriegeräte von Fremdherstellern, darunter auch solche, die über Dell Software &
Peripherals, Readyware und Custom Factory Integration erworben und/oder installiert
wurden, wird vom Originalhersteller geboten
2
.
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen und Bestimmungen der eingeschränkten
Garantie und des optionalen Support-Servicevertrages, den Sie zusammen mit dem Computer
erworben haben, übernommen.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem Custom Factory Integration-Projekt (CFI)
enthalten sind, werden von der eingeschränkten Standardgarantie von Dell für Ihren Computer abge-
deckt. Dell erweitert jedoch ein Ersatzteilprogramm, damit alle nicht dem Standard entsprech-
enden, Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer
des Servicevertrags für den Computer abgedeckt sind.
Definition für „von Dell installierte“ Software und Peripheriegeräte
Die von Dell installierte Software umfasst das Betriebssystem und einige der
Anwendungen, die bei der Herstellung des Computers vorinstalliert wurden (Microsoft
Office, Norton Antivirus etc.).
Von Dell installierte Peripheriegeräte sind interne Erweiterungskarten, Dell-Modulschächte
und PC Card-Zubehör. Unter diese Bezeichnung fallen ferner alle mit der Marke Dell
versehenen Monitore, Tastaturen, Zeigegeräte, Lautsprecher, Mikrofone für
Telefonmodems, Docking-Stationen bzw. Port-Replikatoren, Netzwerkprodukte und
sämtliche zugehörigen Kabel.
Definition für Software und Peripheriegeräte von „Fremdherstellern“
Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen Geräte, Zubehörprodukte
und Anwendungssoftware, die von Dell verkauft werden, aber nicht die Marke Dell tragen
(Drucker, Scanner, Kameras, Spiele etc.). Der Support für sämtliche Software und
Peripheriegeräte von Fremdherstellern erfolgt über den Originalhersteller des jeweiligen
Produkts.
Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können mit Dell über folgende Webseiten Kontakt aufnehmen:
•
www.dell.com
•
support.euro.dell.com (Technischer Support)
•
premiersupport.dell.com (Technischer Support für Kunden aus dem
Bildungsbereich, der Regierung, dem Gesundheitswesen und von mittleren und
großen Unternehmen)