Dell OptiPlex GX280 - Handbuch (Seite 79)

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Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.
l Geben Sie die Service-Kennnummer auf der Website support.dell.com oder beim Anruf beim
Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Expressdienst-Codenummer an, damit Sie zum
geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet werden können. Das Expressdienst -Codesystem ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
l Verwenden Sie bei der erneuten Installation des Betriebssystems die Nummer des Microsoft Windows-
Lizenzetiketts.
l Aktuelle Treiber für den Computer
l Antworten auf Fragen zum
technischen Support und Kundendienst
l Online-Diskussionen mit anderen
Benutzern und technischer Support
l Dokumentation zum Computer
Dell Support-Website – support.dell.com
Die Dell Support-Website bietet verschiedene Online-Werkzeuge, unter anderem:
l Solutions (Lösungen) – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung, Artikel von Technikern und
Onlinekurse
l Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Upgrades (Aktualisierungen) – Aktualisierungsinformationen zu Komponenten, beispielsweise
Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontaktinformationen, Bestellstatus, Garantie und
Reparaturinformationen
l Downloads – Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation, technische Daten und White Papers
l Status der Service-Anfrage und
Supportverlauf
l Technische Top-Themen für den
Computer
l Häufig gestellte Fragen
l Dateidownloads
l Details zur Konfiguration des
Computers
l Servicevertrag für den Computer
Dell Premier Support-Website – premiersupport.dell.com
Die Dell Premier Support-Website ist für Firmen, staatliche Einrichtungen und Kunden aus dem
Bildungswesen konzipiert. Diese Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
l Anleitung zum Arbeiten mit
WindowsXP
l Dokumentation zum Computer
l Dokumentation für Geräte (z.B.
Modems)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr Problem beschreiben, und klicken Sie
anschließend auf das Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Informationen zum Neuinstallieren des
Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren,
verwenden Sie die Betriebssystem -CD. Unter Neuinstallation von Microsoft Windows XP finden Sie
Anweisungen zur Neuinstallation.
Verwenden Sie die CD Drivers and Utilities , um neuere Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten
Geräte zu installieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installiert haben.
Das Etikett mit dem Produktschlüssel des Betriebssystems finden Sie am Computer.
ANMERKUNG: Die CD für das Betriebssystem ist optional und möglicherweise nicht bei allen Computern im
Lieferumfang enthalten.