Dell PowerVault MD3200 - Handbuch (Seite 49)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer
Ihr System wird durch einen eindeutigen Express-Servicecode und eine
eindeutige Service-Tag-Nummer identifiziert. Der Express-Servicecode
und die Service-Tag-Nummer befinden sich an der Vorderseite des Systems;
ziehen Sie das Informations-Tag aus. Mithilfe dieser Informationen kann Dell
Support-Anrufe an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten.
Kontaktaufnahme mit Dell
ANMERKUNG:
Dell bietet verschiedene Optionen für Support und Service online
oder per Telefon. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie die
Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog
von Dell. Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und
bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht erhältlich.
So erreichen Sie den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst
von Dell:
1 Rufen Sie die Website dell.com/contactdell auf.
2 Wählen Sie auf der interaktiven Karte Ihr Land oder Ihre Region aus.
Wenn Sie eine Region auswählen, werden für die ausgewählten Regionen
die Länder angezeigt.
3 Wählen Sie unter dem von Ihnen ausgewählten Land eine Sprache aus.
4 Wählen Sie Ihr Geschäftsfeld aus.
Die Hauptsupportseite für das ausgewählte Geschäftsfeld wird angezeigt.
5 Wählen Sie gemäß Ihrem Anliegen die entsprechende Option aus.
ANMERKUNG:
Wenn Sie ein Dell-System gekauft haben, werden Sie
möglicherweise dazu aufgefordert, die Service-Tag-Nummer einzugeben.