Eckliste (siehe „diagnose-checkliste – Dell OptiPlex 760 Benutzerhandbuch
Seite 81
Wie Sie Hilfe bekommen
81
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite oder Unterseite des Computers):
Expressdienst-Codenummer:
Rücksendegenehmigungsnummer
(sofern durch die technische Unterstützung von Dell vergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme mit Versionsangabe:
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems anhand der Dokumentation
zum Betriebssystem. Falls am Computer ein Drucker angeschlossen ist, drucken
Sie jede Datei aus. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung:
book.book Page 81 Thursday, September 11, 2008 6:03 PM