Dell Inspiron 510m - Handbuch (Seite 86)

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Beheben von Störungen
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2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschrei-
bung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell. Informationen über die Kon-
taktaufnahme mit Dell finden Sie auf Seite 110.
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-
Nummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im benutzerdefinierten Test oder mit der Option
Symptom Tree (Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende
Register, um weitere Informationen zu erhalten.
4 Wenn die Tests abgeschlossen sind, den Testbildschirm und kehren Sie zum Hauptmenü
zurück. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics und zum Neustart des Computers
das Hauptmenü.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normaler-
weise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Füh-
ren Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems möglicher-
weise schnell zu erkennen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
normalerweise mindestens eine Stunde und erfordert die Beantwortung eini-
ger Fragen.
Custom Test (Benutzer-
definierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom
Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree (Problem-
übersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie
einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnis) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Pro-
blems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchfüh-
rung des Tests.
Configuration
(Konfiguration) Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das System-Setup-Programm, den
Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte.
Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms
angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte
angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameters
(Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst
werden.