Dell 3100cn Color Laser Printer - Handbuch (Seite 54)

54 Anhang
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Technische Unterstützung
Wenn Sie bei einem technischen Problem Hilfe bnötigen, bietet Ihnen Dell gerne Unterstützung.
1. Rufen Sie den Technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Druckers aus an,
damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den erforderlichen Schritten direkt unterstützen kann.
Wenn Sie Dell anrufen, nennen Sie Ihren Express Service Code, damit Ihr Anruf schnell zu
den zuständigen Support-Mitarbeitern durchgestellt werden kann.
Der Express Service Code ist auf dem Drucker an der unten gezeigten Stelle angegeben.
HINWEIS: Das Dell Express Service Code-System steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
2. In den USA wählen Geschäftskunden 1-877-459-7298 und Privat-/Home Office-Kunden 1-
800-624-9896.
Wenn Sie aus einem anderen Land anrufen oder sich in einer anderen Kundendienstregion
befinden, finden Sie die jeweils gültige Telefonnummer in "Kontaktaufnahme mit Dell" auf
Seite 55.
3. Folgen Sie der Menüführung des automatischen Anrufmanagement-Systems, um mit einem
Mitarbeiter der Technischen Unterstützung zu sprechen.
Automatischer Bestellstatus-Service
Wenn Sie den Bestellstatus für ein Dell™-Produkt in Erfahrung bringen möchten, das Sie bestellt
haben, können Sie entweder support.dell.com aufsuchen oder den automatischen Bestellstatus-
Service anrufen. Ein aufgezeichneter Text fragt die Informationen ab, die benötigt werden, um
Ihren Auftrag zu suchen und Ihnen den Bestellstatus mitzuteilen. Die für Ihre Region gültige
Rufnummer finden Sie in "Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 55.