Dell PowerEdge RAID Controller H200 Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Einsenden von Teilen zwecks Garantiereparatur
oder Gutschrift
Möchten Sie Artikel zwecks Reparatur oder Gutschrift zurücksenden, so gehen
Sie wie folgt vor:
1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine Rücksendegenehmi-
gungsnummer (Return Material Authorization Number); schreiben Sie
diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer finden Sie in den Kontaktinformationen
für Ihre Region.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in
dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.
3 Legen Sie vorhandene Diagnoseinformationen bei, aus denen hervorgeht,
welche Tests Sie durchgeführt haben und welche Fehlermeldungen vom
Diagnoseprogramm ausgegeben wurden.
4 Für eine Gutschrift müssen die betreffenden Artikel komplett mit Zube-
hör (wie z.B. Netzstromkabel, Datenträger wie CDs und Disketten sowie
Handbücher) eingesandt werden.
5 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung zurück (oder in einer
ebenso geeigneten Verpackung).
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Außerdem sind Sie verantwort-
lich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte, und
Sie tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Beachten Sie sämtliche vorstehenden Punkte. Rücksendungen, die diesen An-
forderungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen und gehen zurück
an den Absender.