Dell Studio XPS M1640 (Mid 2010) - Handbuch (Seite 61)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Rücksendung von Teilen zur
Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an Dell
zurücksenden, sichern Sie bitte unbedingt
alle Daten auf der/den Festplatte(n) und auf
jedem anderen Speichergerät des Produkts.
Löschen Sie sämtliche vertraulichen,
proprietären und persönlichen Informationen
und nehmen Sie alle Wechselmedien wie
CDs und Speicherkarten heraus. Dell haftet
nicht für Ihre vertraulichen, proprietären
oder persönlichen Informationen, den
Verlust oder die Beschädigung von Daten
oder beschädigte oder verloren gegangene
Medien, die Sie mit zurückschicken.
Rufen Sie bei Dell an, um eine 1.
Genehmigungsnummer zu erhalten, und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf
den Versandkarton. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 62 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
3.
(siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 61)
hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-
Programms (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 42) aufführen.
Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
4.
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(Netzkabel, Software, Handbücher usw.) bei.