Dell Latitude E5400 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 63)

Wie Sie Hilfe bekommen 63
Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen. Befolgen Sie die
Sicherheitshinweise, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte durch,
um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Tipps für die Behebung von Störungen” auf
Seite 43 nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit
dem Computer betreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics” auf Seite 41 finden Sie Anleitungen zum
Ausführen des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste” auf Seite 69 aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com), um Hilfe bei der Installation und Fehlerbehebung zu
erhalten. Eine weiterführende Liste der Online-Support-Dienste von Dell
finden Sie unter „Online-Dienste” auf Seite 65.
5 Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 70),
wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst
werden konnte.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht möglicherweise
nicht in allen Ländern zur Verfügung.