Probleme mit dem speicher, Probleme mit der stromversorgung, Ein blauer bildschirm wird angezeigt – Dell Vostro 1710 (Early 2008) Benutzerhandbuch

Seite 12: Andere probleme mit der software

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Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Schalten Sie den Computer aus –

Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf

der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn

Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.

Andere Probleme mit der Software

Schlagen Sie in der Software-Dokumentation nach oder holen Sie vom Software-Hersteller Informationen zum

Beheben von Störungen ein –

Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu

können. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.

Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.

Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten

Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit einem Virentestprogramm auf Viren

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das

Startmenü herunter

Probleme mit dem Speicher

VORSICHT:

Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie

zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.

Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird –

Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten, nicht verwendeten Programme,

um festzustellen, ob sich das Problem dadurch lösen lässt.

Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie

gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe

Wieder Einbauen eines Speichermoduls

).

Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe

Speicher

), um sicherzustellen, dass der

Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.

Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe

Dell Diagnostics

).

Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten: –

Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe

Speicher

), um sicherzustellen, dass der

Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.

Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers (siehe

Wieder Einbauen eines

Speichermoduls

).

Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird. Weitere Informationen zu dem von

Ihrem Computer unterstützten Speichertyp finden Sie im Setup- und Schnellreferenzhandbuch für Ihren Computer auf

support.dell.com.

Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe

Dell Diagnostics

).

Probleme mit der Stromversorgung

VORSICHT:

Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie

zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.

Die Betriebsanzeige leuchtet grün und der Computer reagiert nicht –

Siehe

Diagnoseanzeigen

.

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