Autotech service, Produktinformationen, Autotech service produktinformationen – Dell Studio XPS M1340 (Mid 2010) Benutzerhandbuch

Seite 50

Advertising
background image

50

Wie Sie Hilfe bekommen

AutoTech Service

AutoTech, der automatische technische Support

von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten

auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten

zu Laptops und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe

der Telefontasten das Thema auswählen, das Ihre

Fragen behandelt. Unter „Kontaktaufnahme

mit Dell“ auf Seite 53 erfahren Sie, wie Sie die

entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus

Ihrer Region ermitteln.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-

Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com, besuchen oder den automatischen

Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine

Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter

Informationen aufgefordert, die erforderlich sind,

um Ihre Bestellung zu finden und darüber

Auskunft zu geben. Unter „Kontaktaufnahme

mit Dell“ auf Seite 53 erfahren Sie, wie Sie die

entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus

Ihrer Region ermitteln, wenn es Probleme mit

Ihrer Bestellung gibt.
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung

ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte

Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst

von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf

Lieferschein oder Packzettel bereit. Unter

„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 53 erfahren

Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für

einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten

von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben

möchten, besuchen Sie die Website von Dell

unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme

mit Dell“ auf Seite 53 erfahren Sie, wie Sie die

entsprechenden Rufnummern für einen Anruf

aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem

Vertriebsspezialisten ermitteln.

Advertising