Korjaus-huolto, Service-center, Asiakaspalvelu – Parkside High-Pressure Extension Hose Benutzerhandbuch

Seite 5

Advertising
background image

5

sä käyttöohjeessa annettujen ohjeiden tark-

ka noudattaminen. Kaikkia toimenpiteitä

ja käsittelyjä, joista tässä käyttöohjeessa

on varoitettu, täytyy ehdottomasti välttää.

Tuote on tarkoitettu tavalliseen talouskäyt-

töön, ei ammatilliseen käyttöön. Takuu

raukeaa, jos laitetta on käsitelty asiaankuu-

lumattomasti ja sitä on manipuloitu ja kor-

jattu muuten kuin valtuutetun huoltopisteen

toimesta.

Takuun selvitys

Jotta takuuvaatimuksesi hoidetaan mah-

dollisimman nopeasti, noudata seuraavia

ohjeita:

• Pidä mahdollisten kysymyksien ja

ostovarmistuksen varalta ostokuitti ja

tuotenumero esillä (esim. IAN 12345).

• Tuotenumero on luettavissa joko tyyp-

pikilvestä, kaiverruksesta, ohjeen etusi-

vulta (alhaalla vasemmalla) tai etu- tai

takaosassa olevasta tarrasta.

• Mikäli kyseessä on toimintohäiriö tai

muu puute, ota silloin ensin yhteyttä

puhelimitse seuraavassa esitettyihin

huoltopisteisiin tai lähetä sähköposti.

Saat sen jälkeen lisätietoa reklamaati-

on selvityksestä

• Sovittuasi asiakaspalvelun kanssa asi-

asta voit lähettää vialliseksi katsotun

tuotteen maksutta sinulle ilmoitettuun

osoitteeseen, mukaan on liitettävä

ostokuitti ja ilmoitus siitä, mikä vika

tuotteessa on ja milloin se on aiheutu-

nut. Vastaanotto-ongelmien ja lisäkus-

tannuksien välttämiseksi on käytettävä

ehdottomasti annettua osoitetta. Var-

mista, että lähetysmaksu on maksettu,

paketin koko ei aiheuta lisäkustannuk-

sia, lähetys ei ole pikalähetys tai muu

erikoislähetys. Lähetä laitteen mukana

kaikki oston yhteydessä mukana olleet

lisätarvikkeet ja pakkaa laite huolella.

Korjaus-huolto

Kun takuuaika on mennyt umpeen, voit

antaa korjaukset asiakaspalvelumme suori-

tettaviksi maksua vastaan. Asiakaspalvelu

antaa siihen mielellään kustannusarvion.

Voimme käsitellä vain sellaisia laitteita,

jotka on pakattu huolella ja joiden posti-

maksu on suoritettu.

Huomio: Asiakaspalveluun lähetettäessä

laitteen on oltava puhdas ja mukaan on

liitettävä vikaan viittaava huomautus.

Emme ota vastaan postimaksuttomia – tilaa

ottavia pakkauksia, pikalähetyksiä tai mui-

ta erikoislähetyksiä.

Hävitämme maksutta meille rikkinäisinä

lähetetyt laitteet.

Service-Center

Huolto Suomi

Tel.: 010309 3582

E-Mail: [email protected]

IAN 78963

Asiakaspalvelu

Ota huomioon, että seuraavassa ilmoitet-

tu osoite ei ole huolto-osoite. Ota ensin

yhteyttä ylhäällä mainittuun asiakaspalve-

luun.

Railmit Oy

Petäjäksentie 19

26100 Rauma

Advertising