Haben Sie das richtige Ziel
(Zielinformationen) gewählt? Sind die
richtigen Informationen
(E-Mail-Adresse oder
FTP-Serverdaten) für die Zieladresse
gespeichert?

■ Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Informationen für die Zieladresse

gespeichert sind und die richtige Zieladresse ausgewählt ist.

Wenn die Zustellung per E-Mail (Scannen zu E-Mail) fehlschlägt, kann eine
Fehlermeldung, z. B. „Nicht zugestellte Nachricht“, an die zuvor festgelegte
E-Mail-Adresse des Administrators gesendet werden. Dies kann dabei helfen, die
Problemursache festzustellen.

Überschreitet die Bilddatei die im
Einstellungsmodus (Administrator)
festgelegte maximale Größe für einen
E-Mail-Anhang?

■ Wenden Sie sich an den Administrator.

Wenn der Administrator eine Begrenzung für die Größe der übertragenen
Dateien festgelegt hat, kann eine Datei, die den Grenzwert überschreitet, nicht
übertragen werden.

Überschreitet die Bilddatei die
maximal mögliche
Dateianhangsgröße des
E-Mail-Servers?
(Wenn Scannen zu E-Mail verwendet
wird)

■ Reduzieren Sie die Größe des Dateianhangs (die Anzahl gescannter Seiten) je

E-Mail-Übertragung.

Die Dateigröße kann auch verringert werden, indem Sie mit einer geringeren
Auflösungseinstellung scannen. Fragen Sie Ihren Mailserver-Administrator (oder
Internetdienstanbieter) nach der maximalen Dateigröße pro gesendeter E-Mail.

Wurde der Ordner auf dem
Zielcomputer als freigegebener
Ordner definiert, so dass Dateien an
ihn gesendet werden können?
(Bei Verwendung von Scannen zum
Netzwerkordner)

■ Wenn der Zielordner nicht als freigegebener Ordner konfiguriert ist, wählen Sie in

den Ordnereigenschaften "Gem. Nutzung".

Wenn der Ordner verschoben oder geändert wurde, ist möglicherweise die
Einstellung „Gem. Nutzung“ gelöscht worden.

Sind die [IPsec-Einstellungen] des
Geräts aktiviert?
(Bei Verwendung von Scannen zum
Netzwerkordner)

■ Wenden Sie sich an den Administrator.

Wenn die [IPsec-Einstellungen] im Einstellungsmodus aktiviert sind, kann es in
manchen Computerumgebungen vorkommen, dass ein Scan nicht in einem
freigegebenen Ordner gespeichert werden kann.
⇒ „Einstellungen (Administrator)“ → [Systemeinstellungen] → [Einstellungen für

Sicherheit] → [IPsec-Einstellungen]

Haben Sie ein gefaltetes Original
eingelegt?

■ Folgen Sie den angezeigten Anweisungen, und entfalten Sie das Original, legen

Sie es wieder in den automatischen Originaleinzug ein und scannen Sie es
erneut.

Wenn ein gefaltetes Original in den automatischen Originaleinzug eingelegt wird,
tritt ein Fehler auf und der Scanvorgang wird abgebrochen, sobald das
tatsächliche Originalformat beim Scannen erkannt wird.

Problem

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