4fehlerbehebung – Plantronics Calisto 240m Benutzerhandbuch
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Plantronics Calisto P240-M USB-Telefonhörer
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Fehlerbehebung
Zurücksetzen des P240-M
Falls das P24-M zurückgesetzt werden muss, gehen Sie wie folgt vor:
1 Schließen Sie Microsoft Lync.
2 Trennen Sie das USB-Kabel des P240-M vom USB-Anschluss Ihres Computers.
3 Verbinden Sie das USB-Kabel mit dem USB-Anschluss Ihres Computers.
4 Starten Sie Microsoft Lync neu.
Telefon wählt nicht
1 Entfernen Sie alle Audiogeräte vom PC
2 Schließen Sie das P240-M erneut an
3 Wählen Sie im Microsoft Lync-Menü unter „Extras“ die Option „Einrichten von Audio und
Video“
4 Richten Sie das Calisto P240-M als Standardgerät ein.
Ich höre immer den Klingelton von Lync,
wenn ich die Lautsprechertaste drücke.
Ich kann nicht ausschließlich Musik über
die Lautsprecher streamen.
Die Lautsprechertaste dient dazu, Lync außerhalb von Gesprächen zu deaktivieren, wenn
Sie Musik an den Handhörer-Lautsprecher streamen möchten, installieren Sie die Plantronics
Spokes-Software und deaktivieren Sie in der Registerkarte „Einstellungen“ im Plantronics
Control Panel die Option zur Verwendung des Lync-Klingeltons.
Ich erhalte keine Anrufer-ID
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Softphones Das P240 erhält keine Anrufer-ID von Avaya
One-X oder Cisco IP Communicator.
Ich kann keine Anrufe tätigen.
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Softphones Cisco IP Communicator unterstützt keine
Anrufe über das P240
Ich kann während eines Anrufes über das
Tastenfeld keine Menüs aufrufen oder
Informationen eingeben.
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Softphones Verwenden Sie das Tastenfeld Ihres
Softphones. Manche Softphones unterstützen kein Mehrfrequenzwahlverfahren während eines
Anrufes. Avaya One-X untersützt keine Mehrfrequenzwahlverfahrenstöne von externen Geräten
während eines Anrufs.