AASTRA 6757i User Guide DE - Handbuch (Seite 84)

Leitungstasten und Softkeys
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41-001385-03 REV00 – 08.2011
Tasten "Direkt abnehmen" und "Aus Gruppe annehmen" (für Sylantro-
Server)
IP-Telefone von Aastra unterstützen die Leistungsmerkmale "Direkt abnehmen" (DCP) und "Aus Gruppe annehmen"
(GCP).
Das Leistungsmerkmal DCP/GCP ermöglicht Ihnen, den Anruf an eine überwachte Nebenstelle abzufangen oder
anzunehmen. Sie können dieses Leistungsmerkmal konfigurieren, indem Sie über die Aastra Web-Benutzerschnittstelle
einen Softkey DCP und GCP einrichten. Wenn Sie einen DCP-Softkey einrichten, geben Sie die Nebenstelle an, die Sie
überwachen wollen. Wenn dann die überwachte Nebenstelle einen Anruf erhält, drücken Sie den DCP-Softkey, um den
Anruf anzunehmen. Wenn die überwachte Nebenstelle mehrere Anrufe gleichzeitig erhält, zeigt das IP-Telefon eine Liste
der ankommenden Rufe an. Wählen Sie einen Anruf aus, Sie sind direkt verbunden.
Wenn Sie einen GCP-Softkey einrichten, geben Sie die Rufgruppe (z.B. Leitungen 2200 - 2210) an, die Sie überwachen
wollen. Wenn eine der überwachten Nebenstellen einen Anruf erhält, drückt der Operator den GCP-Softkey und ist mit
dem Anruf verbunden. Wenn mehrere Anrufe gleichzeitig ankommen, drückt der Operator den GCP-Softkey, wählt eine
Nebenstelle aus der Liste aus und drückt den Softkey Heranholen, um den Anruf anzunehmen.
5. Damit Ihr Telefon in der Warteschlange verfügbar ist, drücken Sie den Softkey Verfügbar.
Das folgende Fenster wird angezeigt.
Sobald Ihr Telefonstatus auf "Verfügbar?" gesetzt ist, beginnt der Server mit der Verteilung von Anrufen dieser
Warteschlange zu Ihrem IP-Telefon. Setzen Sie den Status manuell auf "Verfügbar?g, um mit der Anrufannahme zu
beginnen.
6. Um vorübergehend die Anrufannahme zu beenden, drücken Sie den Softkey (Nicht verfügbar).
Wenn Sie in einem Gespräch sind (oder einen an Ihr Telefon verteilten Anruf nicht annehmen), wird Ihr Telefonstatus
automatisch auf "Nicht verfügbar" gesetzt. Das Telefon bleibt im Status "Nicht verfügbar", bis eine der folgenden
Situationen auftritt:
• Setzen Sie den Telefonstatus über die Benutzerschnittstelle des IP-Telefons manuell wieder auf
„Verfügbar“
oder
• Der ACD-Zeitmesser für Ihr IP-Telefon läuft ab. Dies ist nur möglich, wenn der Administrator einen solchen Zeit-
messer für die automatische Verfügbarkeit an Ihrem Telefon eingerichtet hat. Für weitere Informationen wenden
Sie sich an Ihren Systemadministrator.
7. Um sich aus der Warteschlange abzumelden, drücken Sie den Softkey Log Out. Der Server verteilt keine weiteren
Anrufe mehr an Ihr IP-Telefon.
Hinweis:
Den Bereich der Nebenstellen für das Leistungsmerkmal "Aus Gruppe annehmen" richtet der Systemadministrator ein.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
ACD: Support
Services
Dir
Callers Icom
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