Printingscout-warnmeldungen, Phasersmart technischer support, Online-support-assistent – Xerox Phaser 8560 EN Benutzerhandbuch
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Hilfe
Farbdrucker Phaser® 8560
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PrintingScout-Warnmeldungen
PrintingScout ist ein Tool, das zusammen mit Ihrem Xerox-Druckertreiber installiert wird. Es
überprüft automatisch den Druckerstatus, wenn Sie einen Druckauftrag senden. Wenn der
Auftrag nicht gedruckt werden kann, zeigt PrintingScout automatisch eine Warnmeldung am
Computerbildschirm an, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass ein Eingriff am Drucker
erforderlich ist. Klicken Sie auf die Warnmeldung, um Anweisungen zur Behebung des
Problems zu erhalten.
PhaserSMART Technischer Support
PhaserSMART Technischer Support ist ein automatisiertes, internetbasiertes Support-System,
das über Ihren Standard-Webbrowser Diagnosedaten von Ihrem Drucker zur Analyse an die
Xerox-Website sendet. PhaserSMART Technischer Support prüft die Informationen,
diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn das Problem
trotzdem nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer
Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1.
Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie
in die Adresszeile ein.
2.
Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in das Browser-Fenster ein.
3.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Online-Support-Assistent
Der Online-Support-Assistent ist eine Wissensdatenbank, in der Sie Hinweise bzw. Hilfe zur
Fehlerbehebung finden, falls Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben. Er bietet Lösungen zu
Problemen mit der Druckqualität, Papierstaus, zur Softwareinstallation und vieles mehr.
Den Online-Support-Assistenten starten Sie unter der Adre
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