SKC 224-44XR Universal Pump - Handbuch (Seite 21)

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Service-Vorschrift
Um Produkte an SKC zum Service einzuschicken:
1. Die (in den USA gebührenfreie Rufnummer) 800-752-8472 (1+ 724.941.9701
für internationale Kunden) anrufen, um eine Rücksende-Genehmigungsnummer
(RMA) und ein Produktdekontaminierungsformular zu beantragen.
2. Das Produkt gut verpacken. Die RMA-Nummer auf aller Korrespondenz bzgl.
der Rücksendung und auch außen auf dem Paket markieren.
3. Frei gemacht an SKC an folgender Adresse schicken:
SKC Inc.
National Service Center
863 Valley View Road
Eighty Four, PA 15330
Das Produkt gut verpacken, um Versandschäden zu vermeiden. Kontaktnamen,
Telefonnummer, Versandanschrift, RMA-Nummer und eine kurze Beschreibung
des Problems einlegen. Für nicht von der Garantie gedeckte Reparaturen ist auch
eine Kaufauftragsnummer und eine Rechnungsanschrift erforderlich. Die Service-
Abteilung gibt Kunden, deren Reparaturen nicht von der Garantie gedeckt sind,
einen Kostenvoranschlag, bevor mit den Reparaturarbeiten begonnen wird.
Hinweis: SKC Inc. akzeptiert jedes SKC-Produkt zur Reparatur, das nicht mit
gefährlichen Materialien kontaminiert ist. Produkte, die für kontaminiert erklärt
werden, werden unbearbeitet zurückgeschickt.
SKC QualityCare SM
QualityCare ist ein kostensparendes vorbeugendes Wartungsprogramm, das
sicherstellt, dass die Pumpen jährlich getestet, repariert und kalibriert werden. Die
Teilnehmer erhalten Erfüllungszertifikate für jede Pumpe jedes Jahr, um die
Einhaltung der “Occupational Health and Safety Management Systems” oder von
Unternehmens-Qualitätsprogrammen zu dokumentieren.
Weitere Informationen über QualityCare erhalten Sie vom SKC Kundendienst
Team unter der Rufnummer +1 724.941.9701.
Reparaturschulung
SKC bietet Reparaturschulung für qualifizierte Kunden. Wenden Sie sich an SKC
unter +1 724.941.9701, um Preise und Termine zu erfahren.