Elitegroup 321 - Handbuch (Seite 61)

Problem:
Solution:
Problem:
Solution:
Vous ne pouvez pas faire fonctionner l'imprimante.
Vérifiez que la connexion du câble de l'imprimante
est correcte. Vérifier que le bouton d'alimentation de
l'imprimante est sur la position Marche. Vérifiez enfin que
l'imprimante est "en-ligne".
Vous ne parvenez pas à utiliser la souris.
• Vérifiez la connexion du câble.
• Essayer la souris avec une application différente pour vérifier
s'il existe un problème d'incompatibilité d'ordre logiciel.
• Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si elle
ne fonctionne pas non plus, il se peut qu'elle soit défaillante.
Pour contacter votre distributeur
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la section ci-
dessus, l'étape suivante est de contacter votre distributeur. Celui-ci
peut évaluer si l'ordinateur nécessite d'être apporté à son
magasin/atelier. Avant d'appeler votre distributeur, veuillez préparer
les réponses aux questions suivantes :
•
Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre
distributeur a besoin de connaître les périphériques que vous
utilisez.
• Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?
• Quel logiciel exécutez-vous au moment où le problème
intervient?
• Qu'avez-vous déjà entrepris pour essayer de résoudre le
problème? Si vous avez négligé une étape, votre distributeur
peut éventuellement vous aider à résoudre le problème par
téléphone.
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