Avigilon ACC Enterprise Version 5.2.2 - Handbuch (Seite 246)

Avigilon Control Center Enterprise
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Melden von Fehlern
Wenn im Avigilon Control Center ein Fehler auftritt, können Sie sich mit dem Avigilon Support
unter
[email protected] oder unter Rufnummer +1.888.281.5182 Option 1 in Verbindung
setzen.
Um bei der Diagnose des Problems zu helfen, werden Sie möglicherweise vom Avigilon Support-
Team gebeten, einen System-Fehlerbericht zu übermitteln. Der System-Fehlerbericht ist eine von
der Avigilon Control Center Client-Software generierte Zip-Datei, die das Systemprotokoll und
Fehlerberichte für jeden Server enthält, auf den Sie Zugriff haben.
1. Wählen Sie > System-Fehlerbericht.... .
2. Wenn das Dialogfeld „Systemfehlerbericht downloaden“ erscheint, klicken Sie auf „Download“ .
3. Geben Sie im Dialogfeld „Speichern als“ einen Namen für die Datei ein und klicken Sie auf
„Speichern“ .
4. Wenn der System-Fehlerbericht erfolgreich heruntergeladen wurde, klicken Sie auf „Schließen“ .
Tastaturbefehle
Alle nachfolgenden Tastaturbefehle dienen der Navigation durch die Avigilon™ Avigilon Control
Center Client Software.
In der Spalte „Tastenkombination“ werden die auf einer Standard-Tastatur verwendeten Befehle
angezeigt, und in der Spalte „Tastenfeldkombination“ werden die Befehle angezeigt, die auf
einem USB-Joystick Professional verwendet werden.
Bemerkung: Einige Funktionen werden nicht angezeigt, wenn der Server nicht über die
erforderliche Lizenz verfügt oder Sie nicht die erforderlichen Benutzerrechte haben.
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