Melden von fehlern, Tastaturbefehle – Avigilon ACC Core Client Version 4.12 Benutzerhandbuch
Seite 127
Anhang
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Firmware-Upgrade fehlgeschlagen
Bewegungserkennung
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird verschickt, sobald die
Bewegungserkennung gestartet wurde. Sie können die
Kamera auswählen.
Digitale Eingabe aktiviert
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird verschickt, sobald ein
digitaler Eingang angesprochen wurde. Sie können den
digitalen Eingang auswählen.
Ausnahme bei POS-Transaktion
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird verschickt, sobald eine
POS-Transaktionsausnahme stattfindet.
Melden von Fehlern
Wenn im Avigilon Control Center ein Fehler auftritt, können Sie sich mit dem Avigilon Support unter
oder +1.888.281.5182 in Verbindung setzen.
Um bei der Diagnose des Problems zu helfen, werden Sie möglicherweise vom Avigilon Support-Team
gebeten, einen System-Fehlerbericht zu übermitteln. Der System-Fehlerbericht ist eine von der Avigilon
Control Center Client Software generierte Zip-Datei, die das Systemprotokoll und Fehlerberichte für die
Server enthält, auf die Sie Zugriff haben.
1. Wählen Sie Hilfe > System-Fehlerbericht....
2. Wenn das Dialogfeld „Systemfehlerbericht herunterladen“ erscheint, klicken Sie auf „Download“.
3. Geben Sie im Dialogfeld „Speichern unter“ einen Namen für die Datei ein und klicken Sie auf
„Speichern“.
4. Wenn der System-Fehlerbericht erfolgreich heruntergeladen wurde, klicken Sie auf „Schließen“.
Tastaturbefehle
Alle nachfolgenden Tastaturbefehle dienen der Navigation durch die Avigilon Control Center Client
Software.
In der Spalte „Tastenkombination“ werden die auf einer Standard-Tastatur verwendeten Befehle
angezeigt, und in der Spalte „Tastenfeldkombination“ werden die Befehle angezeigt, die auf einer
Professional USB-Joystick-Tastatur verwendet werden.