Beheben von installationsproblemen, Erste maßnahmen – HP CD-Writer Plus Externes Laufwerk 8210e Benutzerhandbuch
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Beheben von
Installationsproblemen
Wenn Sie die Installationsprobleme nicht mit der HP CD-DVD Toolbox
und diesem Kapitel beheben können, wenden Sie sich direkt an den HP-
Kundendienst unter der entsprechenden Telefonnummer. Eine Liste mit
Telefonnummern finden Sie auf Seite 19.
Erste Maßnahmen
Probieren Sie als erstes die folgenden Schritte aus, wenn das CD-Writer
Plus-Laufwerk nach der Installation nicht im Windows-Explorer
dargestellt wird. Wenn das Problem weiter besteht, lesen Sie den
untenstehenden Abschnitt „Fehlerbehebung“.
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Stellen Sie sicher, daß der Computer und alle daran angeschlossenen
Geräte mit Strom versorgt und eingeschaltet sind.
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Schalten Sie Ihren Computer für 20 Sekunden aus, und starten Sie ihn
danach neu.
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Ziehen Sie den Netzstecker des CD-Writer Plus-Laufwerks aus der
Steckdose, und stecken Sie ihn dann wieder ein. Manchmal läßt sich
auf diese Weise eine fehlerhafte Verbindung korrigieren.
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Ziehen Sie das USB-Datenkabel ab, und schließen Sie es dann wieder
an.
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Starten Sie die HP-CD-DVD Toolbox (nur in englischer Sprache
verfügbar), um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start auf der Taskleiste, zeigen Sie auf
Programme, HP CD-Writer Plus oder HP DVD-Writer, und
wählen Sie HP CD-DVD Toolbox.