HP Deskjet 950c-Drucker - Handbuch (Seite 74)

HP Kundenbetreuung
Wir beglückwünschen Sie zum Kauf Ihres HP DeskJet-Druckers. Da es in unserem
Interesse ist, daß der Betrieb des Druckers ohne Probleme abläuft, bieten wir Ihnen
zusätzlich zu diesem Produkt noch unsere hervorragende und preisgekrönte
HP
Kundenbetreuung , deren Serviceleistungen folgendes umfassen:
HP Online-Kundenbetreuung
Hier finden Sie per Mausklick schnell die gewünschte Lösung. Die Online-
Kundenbetreuung von HP ist der ideale Ausgangspunkt für Ihre Suche nach
Antworten auf Fragen zu Ihrem HP DeskJet-Drucker – rund um die Uhr an
sieben Tagen der Woche.
Falls Sie über ein Modem verfügen und Zugang zu speziellen Online-Diensten
oder zum Internet haben, stehen Ihnen auf folgenden Websites verschiedene
Hilfsangebote zur Verfügung:
Englisch http://www.hp.com/support/home_products
Französisch http://www.hp.com/cposupport/fr/
Deutsch: http://www.hp.com/cposupport/de
Japanisch: http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Koreanisch: http://www.hp.co.kr/go/support
Portugiesisch: http://www.hp.com/cposupport/pt
Neuchinesisch: http://www.hp.com.cn/go/support
Spanisch: http://www.hp.com/cposupport/es
Traditionelles Chinesisch: http://support.hp.com.tw/psd/
Von der Online-Kundenbetreuung von HP gelangen Sie über einen Link zu
den Benutzerforen der HP Kundenbetreuung und zur HP Kundenbetreuung
per E-Mail .
HP Kundenbetreuung per Telefon
Sie können uns direkt anrufen und werden mit einem unserer Spezialisten für Ihr
Produkt verbunden, der Ihre Fragen in der Regel bereits während des Telefonats
beantworten kann.
Die Telefonnummern finden Sie auf Seite 47 in diesem
Benutzerhandbuch .
HP Kundenbetreuung Audio Tips (nur in den USA)
Unter der Nummer (877) 283-4684 stellen wir Ihnen einen automatischen
Telefondienst zur Verfügung, bei dem Sie einfache Lösungen für häufig
gestellte Fragen zu HP DeskJet-Druckern erhalten.
Angaben zur
Umweltverträglichkeit
Hewlett-Packard verbessert ständig die Entwurfsprozesse
für HP DeskJet-Drucker, um so die Umweltbelastungen
für Personen in Räumen, in denen die Drucker verwendet
werden, sowie für Personen, die in der Druckerherstellung
oder im Druckervertrieb beschäftigt sind, möglichst
gering zu halten. Darüber hinaus hat Hewlett-Packard
Prozesse entwickelt, um die Umweltschäden durch die
Druckerentsorgung zu vermindern.
Rohstoffeinsparung und Verzicht
Papierverbrauch
: Durch die Funktion für den
automatischen beidseitigen Druck wird der
Papierverbrauch gesenkt und somit ein Beitrag zur
Erhaltung der natürlichen Rohstoffquellen geleistet.
Dieser Drucker ist für die Verwendung von
Recyclingpapier gemäß DIN 19 309 geeignet.
Ozon : Hewlett-Packard verzichtet bei der Herstellung
aller Produkte vollständig auf ozonschädigende
Chemikalien wie beispielsweise FCKW.
Recycling
Dieser Drucker ist für das Recycling geeignet. Die
verwendeten Materialien wurden auf ein für die
ordnungsgemäße Funktion und die Zuverlässigkeit
notwendiges Minimum reduziert. Die unterschiedlichen
Materialien sind leicht voneinander zu trennen.
Schrauben und andere Verbindungselemente sind leicht
zu finden und können mit herkömmlichen Werkzeugen
gelöst werden. Wichtige Teile können leicht erreicht und
so bei Bedarf demontiert und repariert werden. Die
Kunststoffteile wurden hauptsächlich nur in zwei Farben
hergestellt, um das spätere Recycling zu vereinfachen.
Einige kleine Kunststoffteile sind farbig, um dem
Benutzer die Bedienung zu erleichtern.
Druckerverpackung : Das Verpackungsmaterial für
diesen Drucker wurde so gewählt, daß bei möglichst
geringen Kosten ein maximaler Schutz möglich ist.
Gleichzeitig wurde auf Umweltverträglichkeit und
Recyclingfähigkeit geachtet. Das robuste Design des HP
DeskJet-Druckers trägt dazu bei, das für die Verpackung
verwendete Material sowie die Beschädigungen auf ein
Minimum zu reduzieren.
Kunststoffteile : Alle größeren Kunststoffteile und -
materialien sind in Übereinstimmung mit internationalen
Normen gekennzeichnet. Die Kunststoffteile im
Druckergehäuse und -gestell sind ausnahmslos
recyclingfähig und bestehen aus einem identischen
Polymer.
Lange Lebensdauer : Um die maximale Lebensdauer
Ihres DeskJet-Druckers zu gewährleisten, bietet HP Ihnen
folgendes:
• Verlängerung der Garantiezeit – HP SupportPack
bietet Garantie für die HP-Hardware und -Produkte
sowie alle von HP gelieferten internen Bauteile. Das
HP SupportPack muß innerhalb von 30 Tagen nach
dem Kauf des HP Produkts durch den Kunden
erworben werden. Wenden Sie sich an den HP Händler
in Ihrer Nähe, um weitere Informationen zu erhalten.
• Ersatz- und Verschleißteile können bis zu fünf Jahre
nach Produktionsstopp erworben werden.
• Produktrücknahme – Um dieses Gerät oder die
Druckkopfpatronen zur Entsorgung an HP
zurückzugeben, müssen Sie einfach nur Ihr lokales HP
Vertriebs- oder Kundenbetreuungsbüro anrufen. Sie
erhalten dann die entsprechenden Anweisungen.
Energieverbrauch
Bei der Konzeption des Druckers wurde ein möglichst
geringer Energieverbrauch bedacht. Im Standby-Modus
verbraucht der Drucker im Durchschnitt weniger als
4 Watt. So wird nicht nur die Umwelt entlastet sondern
auch Geld gespart, und die Leistung des Druckers wird
nicht beeinträchtigt. Dieses Produkt erfüllt die
Bedinungen für das ENERGY STAR-Programm (USA und
Japan). ENERGY STAR ist ein Programm, an dem Firmen
freiwillig teilnehmen können. Es fördert die Entwicklung
und Herstellung energiesparender Produkte. ENERGY
STAR ist eine in den USA registrierte
Dienstleistungsmarke von US EPA. Als ENERGY STAR-
Partner stellt Hewlett-Packard Company sicher, daß
dieses Produkt die ENERGY STAR-Richtlinien zum Sparen
von Energie erfüllt.
Energieverbrauch im ausgeschalteten
Zustand
: Im ausgeschalteten Zustand verbrauchen
Drucker immer noch eine geringe Energiemenge. Dies
kann verhindert werden, indem nach Ausschalten des
Druckers das Netzkabel von der Stromquelle getrennt wird.