HP ProLiant DL180 Server - Handbuch (Seite 39)

Unbekanntes Problem
Aktion:
1. Trennen Sie den Server von der Stromversorgung.
2. Setzen Sie den Server unter Beachtung der Anleitungen und Warnhinweise aus der
Serverdokumentation auf seine Basiskonfiguration zurück, indem Sie alle nicht zum Starten des
Servers benötigten Karten oder Geräte entfernen. Lassen Sie den Monitor angeschlossen, um den
Serverstart-Prozess verfolgen zu können.
3. Schließen Sie den Server wieder an die Stromversorgung an, und schalten Sie das System ein.
◦ Wenn die Bildschirmanzeige nicht funktioniert, schlagen Sie unter „Probleme mit der
Bildschirmanzeige“ (siehe
„Probleme mit der Bildschirmanzeige“ auf Seite 44 ) nach.
ACHTUNG: Nur von HP geschulte Techniker dürfen die Systemplatine ausbauen. Wenn
Sie der Meinung sind, dass die Systemplatine ausgetauscht werden muss, wenden Sie sich
zuerst an den Technischen Support von HP (siehe
„HP Kontaktinformationen“
auf Seite 50 ).
◦ Wenn das System in dieser Mindestkonfiguration nicht arbeitet, ist eine der primären
Komponenten ausgefallen. Wenn Sie die ordnungsgemäße Funktion von Prozessor, PPM,
Netzteil und Speicher bereits überprüft haben, tauschen Sie die Systemplatine aus. War dies
nicht der Fall, prüfen Sie zuerst, ob diese Komponenten funktionieren.
◦ Wenn das System bootet und die Bildschirmanzeige funktioniert, bauen Sie die Komponenten
einzeln nacheinander wieder ein. Starten Sie den Server neu, nachdem Sie eine Komponente
hinzugefügt haben, um festzustellen, ob es die Komponente ist, die das Problem verursacht
hat. Vergessen Sie beim Einbau der einzelnen Komponente nicht, den Server von der
Stromquelle zu trennen. Folgen Sie dabei den Anleitungen und Warnhinweisen aus der
Serverdokumentation.
Allgemeine Hardwareprobleme
Probleme mit neuer Hardware
Aktion:
1. Lesen Sie die Serverdokumentation, um zu überprüfen, ob die installierte Hardware eine vom
Server unterstützte Option ist. Entfernen Sie nicht unterstützte Hardware.
2. Lesen Sie die Versionshinweise aus dem Lieferumfang der Hardware, um sich zu überzeugen,
dass das Problem nicht von einer kurz vor der Auslieferung der Hardware vorgenommenen
Änderung verursacht wurde. Wenn keine Dokumentation verfügbar ist, besuchen Sie die
HP Support-Website (
http://www.hp.com/support ).
3. Überprüfen Sie, ob die neue Hardware ordnungsgemäß installiert ist. Lesen Sie in der
Begleitdokumentation von Gerät, Server und Betriebssystem nach, ob alle Anforderungen erfüllt
wurden.
Die folgenden Probleme treten häufiger auf:
◦ Unvollständige Bestückung einer Speicherbank
◦ Installation eines Prozessors ohne entsprechendes PPM
◦ Installation eines SCSI-Geräts ohne Abschlusswiderstand oder ohne ordnungsgemäße
ID-Einstellungen
DEWW Hardwareprobleme 33