HP Designjet Z3200 PostScript Series-Fotodrucker - Handbuch (Seite 214)

Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz
Ihres HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und
setzen neue Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern.
Wir bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur
HP Kundenunterstützung interessiert sind, besuchen Sie uns unter:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
Sie können sich auch telefonisch an uns wenden (siehe „Kontaktieren des HP Supports“
auf Seite 206 ). So registrieren Sie Ihre Garantie:
http://register.hp.com/
HP Professional Graphics Services
Weitere Informationen zu den Diensten, die in diesem Abschnitt beschrieben werden, finden Sie unter
der Adresse
http://www.hp.com/go/pgs/ .
Knowledge Center
Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür sorgen,
dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Produkten und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im Knowledge Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Community für großformatiges
Drucken. Registrieren Sie sich auf der Website
http://www.hp.com/go/z3200ps/knowledgecenter/ . Sie
haben dann rund um die Uhr Zugriff auf:
● Multimedia-Lernprogramme
● Schrittweise Anleitungen
● Downloads – die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen,
Papiervoreinstellungen usw.
● Technischer Support – Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
● Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
bestimmten Anwendungen
● Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
● Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
● Neueste Produktinformationen zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
● Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
HP Start-up Kit
Das HP Start-Up Kit ist die CD, die im Lieferumfang des Druckers enthalten ist. Sie enthält die Software
für den Drucker.
204 Kapitel 17 HP Kundenunterstützung DEWW
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