Fehlerbehebung bei installationsproblemen – HP Officejet Pro 8000 - A811 Benutzerhandbuch
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Auswahl von Netzwerkkonfigurationsseite, und drücken Sie anschließend auf die
Taste OK.
Überprüfen Sie den Webbrowser
•
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
•
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem Internet
verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
•
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert
sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
•
Um die IP-Adresse des Druckers zu überprüfen, drucken Sie eine
Netzwerkkonfigurationsseite, in der die IP-Adresse angegeben ist. Drücken Sie
Nach-rechts-Pfeil
, wählen Sie Informationen und anschließend
Netzwerkkonfigurationsseite aus.
•
Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an
den Drucker.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\>Ping 123.123.123.123
In Mac OS X verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
ƕ
Öffnen Sie unter Mac OS X „Terminal“ (verfügbar im Ordner „Programme >
Dienstprogramme“), und geben Sie Folgendes ein: ping 123.123.123
ƕ
Öffnen Sie das Netzwerk-Dienstprogramm (verfügbar im Ordner Programme >
Dienstprogramme) und klicken Sie auf die Registerkarte Ping.
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter HP Support.
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Vorschläge für die Hardwareinstallation
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Vorschläge für die HP Softwareinstallation
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Kapitel 4
56
Beheben von Problemen