HP Photosmart 8250-Fotodrucker - Handbuch (Seite 83)

8 HP Kundenunterstützung
Hinweis Der Name der Support-Dienste von HP kann je nach Land/Region
variieren.
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Kurzübersicht: In der HP Photosmart 8200 Series Kurzübersicht finden Sie
Informationen zum Einstellen des Druckers und zum Drucken Ihrer ersten
Fotos.
– Benutzerhandbuch: Das Benutzerhandbuch ist das Handbuch, in dem Sie
gerade lesen. In diesem Handbuch werden die grundlegenden
Druckerfunktionen beschrieben. Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie den
Drucker ohne Computer verwenden und Hardwareprobleme beheben.
– Online-Hilfe für den HP Photosmart Drucker: In der Online-Hilfe für den
HP Photosmart Drucker wird die Verwendung des Druckers mit einem
Computer erläutert. Des Weiteren erhalten Sie Informationen zum Beheben
von Softwareproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter
Zugreifen
auf die Online-Hilfe für den HP Photosmart Drucker .
2. Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation
beheben können, besuchen Sie die Website unter
www.hp.com/support . Hier
haben Sie folgende Möglichkeiten:
–
Aufrufen von Seiten für Online-Support
– Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
– Online-Chat mit einem HP Techniker
– Suchen nach Software-Updates
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
3. Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Bei Hardwarefehlern
werden Sie dazu aufgefordert, den Drucker bei Ihrem Händler abzugeben. Dieser
Service ist während des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung kostenlos.
Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service Gebühren
erhoben.
4. Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Online-Hilfe oder der HP Websites
beheben können, wenden Sie sich unter der für Ihr Land gültigen Rufnummer an
die HP Kundenunterstützung. Eine Liste der nach Ländern/Regionen geordneten
Rufnummern finden Sie unter
HP Kundenunterstützung – Rufnummern .
HP Kundenunterstützung – Rufnummern
Wenn für den Drucker eine Gewährleistung besteht, haben Sie Anspruch auf
kostenlosen Telefon-Support. Weitere Informationen zur Dauer des kostenlosen
Supports finden Sie in den mitgelieferten Gewährleistungsbedingungen oder unter
www.hp.com/support .
Nach Ablauf des Zeitraums für kostenlosen Telefon-Support können Sie das
HP Unterstützungsangebot gegen eine Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen.
Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder erkundigen Sie sich unter der für Ihr Land/
HP Photosmart 8200 series Benutzerhandbuch 79