HP Scanjet N6310 Dokumenten-Flachbettscanner - Handbuch (Seite 31)

Überprüfen der Kabel
Kabeltyp Maßnahme
Netzkabel Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sicher mit dem Scanner und
einer funktionierenden Netzsteckdose/einem funktionierenden
Überspannungsschutz verbunden ist.
• Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen,
stellen Sie sicher, dass dieser mit einer funktionierenden
Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
• Schalten Sie sowohl den Scanner als auch den Computer aus.
Schalten Sie den Scanner nach einer Minute wieder ein. Schalten
Sie anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge
muss unbedingt beachtet werden.
USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
• Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein
anderes USB-Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner
kompatibel.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und
dem Computer verbunden ist.
• Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite
des Computers angeschossen ist, schließen Sie es an einen USB-
Anschluss an der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei USB-Kabeln finden Sie
auf der Website unter
www.hp.com/support . Wählen Sie Ihr Land/Ihre
Region aus, und suchen Sie dann mithilfe der Suchfunktion nach den
Fehlerbehebungsthemen für USB-Kabel.
TMA/ADF-Kabel Das TMA/ADF-Kabel ist zwischen dem Scannerdeckel und der
Scannerbasis angeschlossen.
Prüfen Sie, ob das Kabel fest an der Rückseite des Scanners
angeschlossen ist.
Deinstallieren und erneutes Installieren der Software
Eine unvollständige Installation kann die Ursache dafür sein, dass der Scanner nicht
erkannt wurde oder die Software nicht richtig ausgeführt wird. Deinstallieren Sie die
HP Scansoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut. Für die Deinstallation
der HP Scansoftware benötigen Sie die HP Scanning Software CD.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Software zu deinstallieren und erneut zu installieren:
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf
Systemsteuerung. (In Windows XP klicken Sie auf Start und danach auf
Systemsteuerung.)
2. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und
Funktionen), und wählen Sie anschließend HP Scanjet N6310 11.5 aus.
3. Klicken Sie auf Entfernen.
4. Ziehen Sie das USB-Kabel des Scanners aus dem Computer heraus.
Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation 29