Ursache, Vorgeschlagene maßnahme, Ursache vorgeschlagene maßnahme – HP Insight Foundation Software für ProLiant Benutzerhandbuch

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USB-Maus- und -Tastaturtreiber werden nach X2P-Windows-Migration nicht geladen

Nach einer erfolgreichen Windows-Migration werden u. U. die USB-Maus- und -Tastaturtreiber
nicht geladen. Dies führt dazu, dass Maus und Tastatur auf dem Zielserver nach der Migration
nicht funktionieren.

Ursache

Insight Controlschließt keine Treiber für USB-Tastatur oder -Maus auf dem Zielserver ein. Da es sich
um Plug-and-Play-Geräte handelt, werden sie automatisch von Windows erkannt und die
entsprechenden Treiber werden automatisch geladen. Unter gewissen Umständen werden die
Treiber für USB-Tastatur und -Maus nicht geladen, beispielsweise wenn die Quelle manipuliert
wurde oder es sich um eine Microsoft Hyper-V-VM-Quelle oder eine migrierte Quelle handelt, die
PS/2-Treiber verwendet.

Vorgeschlagene Maßnahme

Probieren Sie Folgendes aus:

Starten Sie den Zielserver nach der Migration ein zweites Mal neu. Überprüfen Sie während
des Neustarts im BIOS, ob auf dem Zielserver „Legacy USB“ aktiviert ist. Die
Plug-and-Play-Treiber sollten automatisch durch den Assistenten für die Hardwareeinrichtung
geladen werden.

Sollte sich das Problem auch durch den zweiten Neustart nicht lösen lassen, melden Sie sich
über Windows Remote Desktop auf dem Zielserver an, und aktualisieren Sie die Maus- und
Tastaturtreiber.

HINWEIS:

Diese Lösung kann nur dann funktionieren, wenn Remote Desktop auf dem

Zielserver aktiviert ist und im Migrationsassistenten eine IP-Adresse konfiguriert wurde.

Gehen Sie zum Konfigurieren einer IP-Adresse auf dem Zielserver mit dem Server Migration
Assistenten folgendermaßen vor:
1.

Laden Sie das neueste vom Quellserver unterstützte ProLiant Support Pack (PSP) zur
Registerkarte Insight Control Server Migration Upload Drivers (Treiber hochladen) hoch.

2.

Wählen Sie in Schritt 6 des Migrationsassistenten aus, den Zielserver neu zu starten.

3.

Wählen Sie die Option zur Installation von PSP nach der Migration. Geben Sie die
erforderlichen statischen IP-Adressen an. Werden keine statischen IP-Adressen angegeben,
wird standardmäßig DHCP verwendet.

Wenn Sie beim Remotedesktop des Zielservers angemeldet sind, ermitteln Sie, ob die richtigen
Maus- und Tastaturtreiber auf dem Zielserver installiert sind. Gehen Sie dazu folgendermaßen
vor:

Überprüfen Sie, ob Maus und Tastatur im Geräte-Manager als unbekannt angezeigt
werden und ihnen keine Treiber zugewiesen sind.

Überprüfen Sie, ob sich die folgenden Dateien auf dem Server befinden:

Hidusb.sys

Hidkbd.sys

Mouhid.sys

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden für die erneute Installation der Maus- und
Tastaturtreiber:

Installieren Sie das PSP erneut.

Aktualisieren Sie die Treiber im Geräte-Manager.

Nach der Migration

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