HP Scanjet Enterprise 7500 Flachbettscanner - Handbuch (Seite 42)

Fehler Beschreibung
Motorausfall Schalten Sie den Scanner über die Netztaste ( ) aus, warten Sie 30 Sekunden, und
schalten Sie den Scanner wieder ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird,
informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support .
Papierfehler Der Vorlageneinzug kann kein Papier einziehen, oder es liegt ein Papierstau vor.
Führen Sie zur Fehlerbehebung folgende Schritte durch:
1. Nehmen Sie das Papier aus dem Vorlageneinzug heraus.
2. Fächern Sie den Stapel auf, um sicherzustellen, dass keine Blätter aneinander
haften.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Papier den Format- und Gewichtsangaben
entspricht, die im Benutzerhandbuch zum Scanner aufgelistet sind.
4. Stellen Sie sicher, dass die Walzenbaugruppe und der Trennsteg korrekt
eingesetzt sind.
5. Legen Sie den Stapel mit den Originalvorlagen wieder ein, und versuchen Sie es
erneut.
Hardwarefehler Eine Hardwarekomponente ist ausgefallen. Schalten Sie den Scanner über die
Netztaste ( ) aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder
ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support .
Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können dazu führen,
dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten Weise bzw. überhaupt
nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten
sollten.
● Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob der Scanstreifen links neben dem
Scannerglas verschmutzt ist. Ist dies der Fall, reinigen Sie den Scanstreifen.
Wenn Sie ein Dokument scannen, das mithilfe von OCR-Software (Optische Zeichenerkennung)
analysiert wird, muss das Originaldokument ausreichend leserlich sein, um es analysieren zu
können.
● Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren jeweiligen Anschlüssen
auf der Rückseite des Scanners sitzen und das Netzkabel an einer funktionierenden
Netzsteckdose angeschlossen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der Scanner mit Strom versorgt wird.
◦ Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet.
◦ Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der
Überspannungsschutz, an der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.
◦ Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der Überspannungsschutz
ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil hin. Unter
www.hp.com/
support erhalten Sie zusätzliche Unterstützung.
36 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW