HP ProLiant DL120 G5 Server - Handbuch (Seite 88)

◦ Memory.dmp
◦ Ereignisprotokolle
◦ Protokoll von Dr. Watson (drwtsn32.log), wenn eine Anwendung des Benutzermodus, zum
Beispiel Insight Agents, Probleme bereitet
◦ IRQs und I/O-Adressen im Textformat
● Eine aktualisierte Notfalldiskette
● Falls HP Treiber installiert sind:
◦ Version der verwendeten Treiber
◦ Liste der Treiber
● Die Systeminformationen zum Laufwerks-Subsystem und zum Dateisystem:
◦ Anzahl und Größe der Partitionen und logischen Laufwerke
◦ Dateisystem auf jedem logischen Laufwerk
● Aktueller Stand der installierten Microsoft® Windows® Service Packs und Hotfixes
● Eine Liste mit den installierten Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Firmware-Version
● Eine Liste mit den installierten Softwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Versionsangabe
● Detaillierte Beschreibung des Problems und alle dazugehörenden Fehlermeldungen
Linux-Betriebssysteme
Stellen Sie folgende Informationen zusammen:
● Distribution und Version des Betriebssystems
Suchen Sie hierzu die Datei /etc/distribution-release (z. B. /etc/redhat-release)
● Verwendete Kernel-Version
● Ausgabe aus den folgenden Befehlen (vom Root ausgeführt):
◦ lspci -v
◦ uname -a
◦ cat /proc/meminfo
◦ cat /proc/cpuinfo
◦ rpm -ga
◦ dmesg
◦ lsmod
◦ ps -ef
◦ ifconfig -a
◦ chkconfig -list
◦ mount
80 Kapitel 6 Fehlerbeseitigung DEWW