Verlängerung der garantiezeit – HP Deskjet 832c-Drucker Benutzerhandbuch
Seite 78
71
Hilfsangebote
5
Nach Ablauf der Garantiezeit
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie
gegen eine Gebühr unsere Hilfsangebote
weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise
können ohne vorherige Ankündigung
geändert werden. (Denken Sie daran, daß die
Online-Hilfe kostenlos ist!)
•
Innerhalb der USA können Sie kurze Fragen
unter folgender Rufnummer stellen: (900)
555-1500. Sobald Sie mit einem
technischen Mitarbeiter verbunden sind,
wird für den Anruf eine Gebühr von 2,50
US-Dollar pro Minute berechnet.
•
Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung
Ihrer Fragen länger als 10 Minuten dauert,
sollten Sie innerhalb der USA oder Kanada
folgende Rufnummer wählen: (800) 999-
1148. In diesem Fall wird ein Pauschalbetrag
von 25 US-Dollar für das Telefonat
berechnet. Der Betrag wird über Visa oder
MasterCard abgebucht.
•
Wenn während des Anrufs festgestellt wird,
daß eine Reparatur des Druckers notwendig
ist, wird Ihnen der Betrag wieder
gutgeschrieben, falls die Garantiezeit für
den Drucker noch nicht abgelaufen ist.
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben folgende Möglichkeiten, die
Garantiezeit für den Drucker über die
Werksgarantie hinaus zu verlängern:
•
Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
•
Sollte Ihr Händler keine Wartungsverträge
anbieten, können Sie sich auch direkt an
Hewlett-Packard wenden und nach den
vorhandenen Serviceangeboten fragen.
Rufen Sie in den USA die Nummer (800)
446-0522 und in Kanada die Nummer
(800) 268-1221 an. Wenn Sie sich außerhalb
der USA und Kanada befinden, wenden Sie
sich hinsichtlich eines Wartungsvertrags an
den HP Vertragshändler in Ihrer Nähe.
C6411-90132_VeniceGMN.book Page 71 Wednesday, July 7, 1999 3:06 PM