Online-kundenunterstützung – HP LD4730G 47 Zoll Micro-Bezel Videowandanzeige mit Schutzglas Benutzerhandbuch
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Problem
Mögliche
Ursache
Lösung
Die
Anzeigefarben
sind instabil,
oder die
Anzeige ist
monochrom.
Das Signalkabel
oder die
Grafikkarte ist
lose.
Überprüfen Sie die Anschlussverbindungen des Signalkabels, oder setzen Sie die
Grafikkarte des Medienplayers/Computers erneut ein.
Auf der Anzeige
erscheinen
schwarze
Punkte.
Schwarze
Punkte sind
charakteristisch
e Eigenschaften
des LCD-
Displays.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Displayqualität und Pixelfehlertoleranz“
Das Display
wird plötzlich
ausgeschaltet.
Der Sleep
Timer ist
eingeschaltet,
oder die
Stromversorgun
g wurde
unterbrochen.
Überprüfen Sie die Option Zeitplan im OSD-Menü.
Überprüfen Sie die Energiespareinstellungen.
Die Nachricht
Netzschalter
gesperrt wird
angezeigt.
Die
Energiespartast
e auf der
Rückseite des
Displays ist
deaktiviert.
Halten Sie die Taste MENU und die rechte Pfeiltaste gleichzeitig für 5 Sekunden
gedrückt.
Online-Kundenunterstützung
Information zu technischem Support sowie Selbsthilfe, Online-Unterstützung, Foren von IT-Experten,
eine umfassende Knowledge Base für alle Kunden sowie Überwachungs- und Diagnose-Tools finden
Sie unter
.
Wichtige Informationen für den technischen
Kundendienst
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge
beheben können, sollten Sie sich an den technischen Kundendienst wenden. Wenden Sie sich an
einen regionalen, autorisierten HP Kundendienstanbieter. Für den Anruf beim Technischen Support
benötigen Sie die folgenden Informationen:
●
Modellnummer des Displays
●
Seriennummer des Displays
●
Kaufdatum
●
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
●
Erhaltene Fehlermeldungen
●
Hardwarekonfiguration
●
Verwendete Hardware/Software
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