HP ep9012-Digitalprojektor - Handbuch (Seite 65)

Benutzerhandbuch 65
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Support und Garantie
Support
Kontaktieren des HP Supports
Von HP erhalten Sie fachmännischen Rat zur Verwendung Ihres HP Digitalpro-
jektors oder zum Lösen von Problemen mit Ihrem Digitalprojektor. Die Optionen
und die Verfügbarkeit des Supports variieren je nach Produkt, Land/Region und
Sprache. Der HP Support-Prozess erzielt die besten Ergebnisse, wenn Sie ihn in
folgender Reihenfolge in Anspruch nehmen:
Schritt 1: Lesen Sie die Dokumentation zu Ihrem HP Digitalprojektor
Zur Dokumentation gehören die Bedienungsanleitung und die Kurzeinführung,
die mit dem Projektor geliefert wurden. Aus Erfahrung wissen wir, dass die
Bedienungsanleitung Lösungen für einen großen Teil der Kundenprobleme ent-
hält. Die Anleitungen stehen in allen unterstützten Sprachen auf der mit dem Pro-
jektor gelieferten CD zur Verfügung.
Schritt 2: HP E-Support
HP E-Support bietet 24 Stunden am Tag und an sieben Tagen der Woche kosten-
losen sofortigen Online-Zugriff auf Support-Informationen, nützliche Hinweise
und die neuesten Updates. Für diesen Service benötigen Sie einen Internet-
Zugang. Besuchen Sie unsere Website unter www.hp.com/support.
Schritt 3: Telefonischer HP Support
HP bietet Ihnen für die gesamte Lebensdauer Ihres Projektors kostenlosen telefo-
nischen Support. (Eventuell fallen die üblichen Telefongebühren an.) Der telefo-
nische Support steht in jedem Land bzw. jeder Region zur Verfügung, in der das
Produkt durch HP vertrieben wird. Der HP E-Support steht jederzeit kostenlos
zur Verfügung, siehe “Schritt 2: HP E-Support”.
Die folgende Tabelle enthält eine Liste mit den entsprechenden Telefonnummern.
Die aktuellen Telefonnummern finden Sie unter http://www.hp.com/support.
Halten Sie die Modell- und Seriennummer Ihres Projektors bereit, wenn Sie
anrufen.