HP Officejet H470 Mobiler Drucker - Handbuch (Seite 125)

Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP Drucker enthaltenen Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter
www.hp.com/support . Der Online-Support von
HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Produktinformationen zum HP Drucker und Fehlerbehebungsinformationen zu
häufig auftretenden Problemen
• Nach der Registrierung des HP Drucker proaktive Geräteaktualisierungen,
Supporthinweise und HP Newsletter
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer Support durch HP
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Telefonnummern der Kundenunterstützung
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des Telefon-Supports
Dauer des telefonischen Supports
Telefon-Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika
(einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der
kostenlosen telefonischen Unterstützung in Osteuropa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie
unter
www.hp.com/support . Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Telefonnummern der Kundenunterstützung
HP bietet während des Gewährleistungszeitraums vielerorts gebührenfreie telefonische
Unterstützung an. Manche der aufgeführten Rufnummern sind jedoch unter Umständen nicht
gebührenfrei.
Sie finden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter
www.hp.com/support .
Telefonischer Support von HP 121