Tipps zur fehlerbehebung und ressourcen, Allgemeine tipps zur fehlerbehebung, Überprüfen sie den drucker – HP Deskjet 460cb-Mobildrucker Benutzerhandbuch
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Tipps zur Fehlerbehebung und Ressourcen
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Tipps zur Fehlerbehebung und Ressourcen
Gehen Sie wie folgt vor, um Druckprobleme zu beheben.
•
Für Druckprobleme, siehe
•
Für Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr, siehe
Beheben von Papierzufuhrproblemen
•
Für Installationsprobleme, siehe
Behebung von Installationsproblemen
.
Falls diese Abschnitte das Problem nicht beheben, lesen Sie unter
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung
nach und überprüfen Sie die Informationen in diesem Abschnitt. Falls das Problem noch immer nicht
behoben ist, lessen Sie unter
Kundendienst und Gewährleistung
nach, um Informationen zur
Kontatkaufnahme mit HP zu finden.
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung
,
Beheben von Papierzufuhrproblemen
oder
Behebung von Installationsproblemen
das Problem nicht beheben, versuchen Sie es mit den folgenden
allgemeinen Hinweisen zur Fehlerbehebung.
Überprüfen Sie den Drucker
Überprüfen Sie Folgendes:
•
Das Netzkabel und alle anderen Kabel funktionieren einwandfrei und sind fest mit dem Drucker
verbunden. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker fest mit einer Wechselstromsteckdose verbunden
und eingeschaltet ist. Informationen über Spannungsanforderungen finden Sie unter
.
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Der Drucker ist richtig mit dem USB-Anschluss verbunden (falls eine USB-Verbindung verwendet wird).
Eine gemeinsame Nutzung des Anschlusses mit anderen Geräten, wie zum Beispiel einem Zip-
Laufwerk, sollte vermieden werden. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest mit dem Drucker und
dem Computer verbunden ist.
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Alle Verpackungsmaterialien wurden aus dem Drucker entfernt.
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Die Druckparonen sind ordnungsgemäß in den richtigen Steckplätzen installiert. Vergewissern Sie sich,
dass das Klebeband von allen Patronen entfernt wurde.
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Druckpatronen-Verriegelung und alle Abdeckungen sind geschlossen.
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Medien sind richtig im Zufuhrfach eingelegt und nicht im Drucker gestaut.
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Vergewissern Sie sich, dass die Batterie nicht zu schwach ist (falls die Batterie verwendet wird). Siehe
Aufladen und Verwenden der Batterie
•
Die Stromlampe ist an und blinkt nicht. Der Drucker muss sich nach dem ersten Einschalten etwa
45 Sekunden lang aufwärmen.
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Der Drucker ist einsatzbereit. Falls Druckerlampen aufleuchten oder blinken, siehe
•
Der Drucker kann eine Konfigurationsseite drucken. Siehe
Überprüfen der Software
Überprüfen Sie Folgendes:
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Der Drucker ist als aktueller oder Standarddrucker eingerichtet. Siehe
•
Auf dem Bildschirm des Computers werden keine Fehlermeldungen angezeigt.
•
Druck anhalten ist nicht ausgewählt (unter Windows).