Deww flussdiagramm zur problemlösung 173 – HP LaserJet M4349 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch

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Symptom

Überprüfung

Mögliche Ursachen

Mögliche Lösungen

Haben Sie Probleme, von
bestimmten
Softwareprogrammen aus zu
drucken?

Das Problem ist möglicherweise
auf das Softwareprogramm
zurückzuführen.

1.

Versuchen Sie, von einem
anderen
Softwareprogramm aus zu
drucken. Wenn Sie drucken
können, ist das Problem auf
das ursprüngliche
Softwareprogramm
zurückzuführen.

2.

Siehe die Dokumentation
des Softwareprogramms.

Hefterprobleme

Werden Druckaufträge geheftet? Die Hefterkassette ist

möglicherweise verklemmt.

Die Hefterkassette muss
eventuell ersetzt werden.

1.

Entfernen Sie die
Hefterkassette, und
überprüfen Sie, ob sie
verklemmt oder leer ist.
Siehe

„Entfernen von

verklemmten
Heftklammern“
auf Seite 211

.

2.

Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Ihren Händler,
um Hilfe zu erhalten.

E-Mail-Probleme

Können Sie E-Mail-Anlagen
senden?

Wird auf dem Bedienfeld die
Meldung "E-Mail-Gateway
reagiert nicht" angezeigt?

Eventuell muss der SMTP-
Gateway neu konfiguriert
werden.

Siehe

„Beheben von E-Mail-

Problemen“ auf Seite 233

.

Können Sie die E-Mail-Adresse
unter „Von“ ändern?

Das Gerät ist möglicherweise so
konfiguriert, dass die E-Mail-
Adresse unter „Von“ nicht
geändert werden kann.

Möglicherweise müssen Sie sich
beim Gerät anmelden, bevor Sie
die E-Mail-Adresse unter „Von“
ändern können.

Ändern Sie diese Einstellungen
über den integrierten Webserver.
Siehe

„Integrierter Webserver“

auf Seite 16

.

Können Sie den Dateityp oder die
Farbeinstellung für E-Mail-
Anlagen ändern?

Ändern Sie die Einstellungen
über das Bedienfeld oder den
integrierten Webserver.

1.

Berühren Sie auf dem
Bedienfeld

E-Mail

und dann

Weitere Optionen

. Siehe

„Ändern der E-Mail-
Einstellungen für den
aktuellen Job“
auf Seite 140

.

2.

Wenn Sie die Einstellungen
über den integrierten
Webserver ändern
möchten, siehe

„Integrierter

Webserver“ auf Seite 16

.

DEWW

Flussdiagramm zur Problemlösung 173

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