HP LaserJet M1005 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 87)

Schritt Überprüfung Mögliche Probleme Lösungen
4 Kopiert das Gerät?
Legen Sie den
Konfigurationsbericht auf den
Flachbettscanner und fertigen
Sie eine Kopie an.
Die Kopierqualität über den
Flachbettscanner ist unbefriedigend. 1. Reinigen Sie das Scannerglas. Siehe
„So reinigen Sie das Vorlagenglas des
Scanners“ auf Seite 71
.
2. Falls das Problem nach der Reinigung
weiterhin auftritt, lesen Sie den
Abschnitt
„Kopierprobleme“
auf Seite 97 .
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
„HP Kundenunterstützung“ auf Seite 116
oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben.
5 Druckt das Gerät vom
Computer aus?
Verbinden Sie das Gerät über
das USB-Kabel mit dem
Computer. Senden Sie in
einem Textverar-
beitungsprogramm einen
Druckauftrag an das Gerät.
Die Software wurde nicht richtig installiert,
oder bei der Softwareinstallation ist ein
Fehler aufgetreten. Deinstallieren Sie die Gerätesoftware und
installieren Sie diese erneut. Halten Sie sich
genau an die Installationsanleitungen, und
geben Sie den richtigen Anschluss an.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen. Ziehen Sie das Kabel ab, und stecken Sie
es wieder ein.
Ein falscher Treiber ist ausgewählt. Wählen Sie den richtigen Treiber aus.
Andere Geräte sind mit dem USB-Anschluss
verbunden. Ziehen Sie die Kabel der anderen Geräte
ab, und versuchen Sie erneut, das
Dokument zu drucken.
In Microsoft Windows liegt ein Problem mit
dem Anschlusstreiber vor. Deinstallieren Sie die Gerätesoftware und
installieren Sie diese erneut. Halten Sie sich
genau an die Installationsanleitungen, und
geben Sie den richtigen Anschluss an.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
„HP Kundenunterstützung“ auf Seite 116
oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben.
6 Scannt das Gerät auf den
Computer?
Scannen Sie ein Dokument
über die Desktop-
Basissoftware auf Ihrem
Computer.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen. Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen Sie
es wieder an.
Die Software wurde nicht richtig installiert,
oder bei der Softwareinstallation ist ein
Fehler aufgetreten. Deinstallieren Sie die Gerätesoftware und
installieren Sie diese erneut. Halten Sie sich
genau an die Installationsanleitungen, und
geben Sie den richtigen Anschluss an.
Besteht das Problem weiter, schalten Sie das Gerät aus und danach wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
„HP Kundenunterstützung“ auf Seite 116
oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben.
DEWW Checkliste zur Problembehebung 77