HP Officejet Pro 8600 Benutzerhandbuch

Seite 169

Advertising
background image

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt
Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der
Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die
Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt.
Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte Firewall-
Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann erneut, den EWS zu öffnen. Wenn Sie
den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum Drucken).
Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen
können, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer und der
Drucker miteinander über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihrer Firewall-Software für die
Zusammenarbeit mit Druckern
.
Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar den EWS öffnen, aber den Drucker nicht
verwenden können, versuchen Sie, die Firewall-Software so zu konfigurieren, dass
diese den Drucker erkennt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu
Ihrer Firewall-Software.

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren
Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er
sich im Modus „Angehalten“ oder „Offline“ befindet.
Überprüfen Sie den Status des Druckers anhand der Anleitung für Ihr Betriebssystem:

Windows
1.

Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder
Geräte und Drucker.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.

2.

Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet
werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.

3.

Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a.

Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
den Drucker, und klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.

b.

Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.

4.

Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.

Mac OS X
1.

Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen
oder Drucken & Scannen.

2.

Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange
öffnen
.

3.

Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.

4.

Wenn der Drucker angehalten wurde, klicken Sie auf Drucker fortsetzen.

Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben
lassen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert sein. Weitere

Beheben von Problemen mit kabellosen Verbindungen

165

Advertising