Beheben von druckerverwaltungsproblemen – HP Officejet Pro 8600 Benutzerhandbuch

Seite 172

Advertising
background image

erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:

Wenn Sie die HP Software gerade erst installiert haben, schalten Sie den
Computer und den Drucker aus und danach beide Geräte wieder ein.

Halten Sie Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von
Sicherheitssoftware stellen Updates zur Behebung bekannter Probleme und zur
Aktualisierung der Schutzfunktionen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereit.

Falls Ihre Firewall über die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“
verfügt, verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn Ihr Computer mit dem
Netzwerk verbunden ist.

Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen der Firewall vorgenommen
haben, stellen Sie die Standardeinstellung wieder her.

Falls Ihre Firewall eine Einstellung für „vertrauenswürdige Zone“ enthält,
verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist.

Falls Ihre Firewall eine Einstellung zum Unterdrücken von Warnmeldungen
besitzt, sollten Sie diese deaktivieren. Beim Installieren der HP Software und
Verwenden des HP Druckers können Warnmeldungen Ihrer Firewall-Software mit
Optionen zum „Erlauben“, „Zulassen“ oder „Entsperren“ angezeigt werden. In
diesem Fall erlauben Sie die Nutzung von HP Software, die zu einer Warnung
führt. Aktivieren Sie gegebenenfalls auch die Einstellung „Aktion merken“ oder
„Regel für diese Aktion erstellen“, falls in der Warnmeldung angezeigt. Damit wird
die Firewall für vertrauenswürdigen Datenverkehr in Ihrem Netzwerk
programmiert.

Nutzen Sie nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer. Aktivieren Sie
beispielsweise nicht die im Betriebssystem Windows vorhandene Firewall und
eine Firewall eines anderen Herstellers. Der gleichzeitige Betrieb mehrerer
Firewalls bringt keinen Sicherheitsgewinn für den Computer und kann zu
Problemen führen.

Weitere Informationen zur Verwendung zum Verwenden des Druckers mit persönlicher
Firewall-Software erhalten Sie, wenn Sie auf der Website www.hp.com/go/
wirelessprinting im Abschnitt
Benötigen Sie Hilfe zur Fehlerbehebung? auf Hilfe zu
Firewalls
klicken.

Hinweis Momentan sind sind einige Teile dieser Site noch nicht in allen Sprachen
verfügbar.

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im Zusammenhang
mit der Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Der eingebettete Webserver kann nicht geöffnet werden

Kapitel 9

168

Beheben von Problemen

Advertising