HP Officejet J6424 All-in-One - Handbuch (Seite 167)

Beheben von Problemen beim Kopieren
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter
Unterstützung und Gewährleistung .
• Es wurde keine Kopie angefertigt
• Die Kopien sind leer
• Dokumente fehlen oder sind blass
• Das Bild wird verkleinert
• Die Kopierqualität ist schlecht
• Kopierfehler treten auf
• Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen
• Fehlermeldungen
Es wurde keine Kopie angefertigt
• Überprüfen der Stromversorgung
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen und das
Gerät eingeschaltet ist.
• Überprüfen des Gerätestatus
◦
Auf dem Gerät wird möglicherweise ein anderer Druckauftrag ausgeführt.
Informationen zum Status der Druckaufträge werden auf der
Bedienfeldanzeige angezeigt. Warten Sie, bis alle anderen Druckaufträge
beendet sind.
◦ Möglicherweise liegt ein Papierstau vor. Überprüfen Sie, ob ein Papierstau im
Gerät vorliegt. Siehe
Beseitigen von Papierstaus .
• Überprüfen der Fächer
Prüfen Sie, ob Medien eingelegt wurden. Weitere Informationen dazu finden Sie
unter
Einlegen von Medien .
• Überprüfen Sie den Computer
Das Erstellen einer Kopie ist nur möglich, wenn der HP All-in-One mit einem
Computer verbunden ist, dieser eingeschaltet ist, Sie angemeldet sind und die
Software installiert ist und ausgeführt wird. Außerdem muss die HP Digitale
Bildbearbeitung in der Windows-Taskleiste installiert und jederzeit aktiviert sein.
Bei einem Macintosh-Computer ist sie nach dem Installieren der Software immer
verfügbar, wenn Sie den Computer einschalten.
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