HP Photosmart C4780 - Handbuch (Seite 58)

12 Lösen von Problemen
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• HP Support
• Fehlerbehebung bei der Einrichtung
• Fehlerbehebung bei Druckproblemen
• Beheben von Druckqualitätsproblemen
• Beheben von Problemen mit Speicherkarten
• Beheben von Kopierproblemen
• Beheben von Scanproblemen
• Fehler
HP Support
• Telefonischer Support durch HP
• Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Telefonischer Support durch HP
Die verfügbaren Optionen für den telefonischen Support variieren je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des telefonischen Supports
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in
Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar.
Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im
Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter
www.hp.com/support . Es fallen die üblichen
Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
• Produktname (HP Photosmart C4700 series)
• Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)
• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
• Antworten auf die folgenden Fragen:
◦
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
◦ Können Sie das Problem erneut herbeiführen?
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