Samsung SM-C115 - Handbuch (Seite 215)

Rat und Hilfe bei Problemen
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Das Gerät lässt sich nicht einschalten
• Ist der Akku vollständig entladen, lässt sich das Gerät nicht einschalten. Laden Sie den Akku vor dem
Einschalten des Geräts vollständig auf.
• Der Akku ist möglicherweise nicht richtig eingelegt. Legen Sie den Akku erneut ein.
• Säubern Sie die goldfarbenen Kontakte und legen Sie den Akku dann erneut ein.
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
• Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhülle oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
• Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
• Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
• Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
• Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
• Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, kann es erforderlich sein, Anwendungen zu
schließen, den Akku zu entnehmen und wieder einzusetzen und das Gerät neuzustarten, damit es
wieder funktioniert. Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste
gleichzeitig länger als 7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm
Einstellungen → Sichern und zurücksetzen → Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät zurücksetzen → Alles löschen an. Erstellen Sie vor dem
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt Sicherungskopien aller wichtigen Daten, die auf
dem Gerät gespeichert sind.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum.