Funktions-highlights, Call-center, Unterstützung von voicemail – Panasonic KXTDA30E Benutzerhandbuch

Seite 2: Schnurloses system, Pc phone/pc-konsole, Einfache bedienung, Anrufaufzeichung (gesprächsdatenerfassung)

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Bedienungsanleitung

Funktions-Highlights

1.8 Call-Center Funktionen (Seite 126)

1.9.5 Bei Anschluss eines
Sprachprozessorsystems (
Seite 138)

Anhang (Seite 205)

Fragen Sie Ihren Fachhändler

1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone (Seite
14)

Fragen Sie Ihren Fachhändler

Bei dieser TK-Anlage können
Anrufverteilungsgruppen (AV-Gruppe) zur Bewältigung
eines großen Anrufaufkommens von externen Kunden
eingerichtet werden. Eine Nebenstelle kann dabei als
Supervisor-Nebenstelle festgelegt werden,die die
anderen Mitglieder der Gruppe überwacht.

Call-Center

Warteschlange

Kunden

AV-Gruppe 01

AV-Gruppe 02

Sie können Ihre Anrufe an ein
Sprachprozessorsystem weiterleiten, bei dem
Anrufer eine Nachricht hinterlassen, falls Sie keine
Anrufe entgegennehmen können.

Unterstützung von Voicemail

Message

Message

Message

Message

Message

Message

Schnurloses System

An diese TK-Anlage können Mobilteile (MT)
angeschlossen werden. Mobilteile (MTs) können an
der TK-Anlage zusammen mit drahtgebundenen
Telefonen verwendet werden.

PC Phone/PC-Konsole

Dieses TK-Anlage unterstützt PC Phone und
PC-Konsole bei Anschluss Ihres Computers an
bestimmte Telefone von Panasonic über eine USB-
Schnittstelle. Das PC Phone/die PC-Konsole ermöglicht
erweiterte Steuerungs- und Überwachungsfunktionen in
Ihrem TK-Anlage.

Computer

ENTER

Jog Dial

Wenn Sie ein Telefon von Panasonic verwenden, das
mit Navigationstaste/Jog Dial und Display ausgestattet
ist, haben Sie bequemen Zugang zu den gewünschten
Funktionen. Zudem können Sie durch ein
Leuchtelement auf ankommende Anrufe und
Nachrichten hingewiesen werden, wenn Ihr Telefon
entsprechend ausgestattet ist.

Einfache Bedienung

Navigationstaste

Leuchtelement

NACHRICHT/SIGNAL

Dieses TK-Anlage kann Gesprächsinformationen
aufzeichnen oder ausgeben: Datum, Uhrzeit,
Nebenstellennummer, gewählte Rufnummer,
Dauer usw.

Date

01/02/02

01/02/02

Time

10:03AM

11:07AM

Ext

1230

2230

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Anrufaufzeichung

(Gesprächsdatenerfassung)

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Dieses Handbuch ist für die folgenden Produkte bezogen werden: