Xerox DocuColor 5252 Digitales Farbdrucksystem mit Fiery EXP5000-10806 - Handbuch (Seite 154)

C
C-2 Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
In diesem Teil des Anhangs finden Sie allgemeine Hinweise zur Fehlerbehebung. Lässt
sich ein Problem anhand der beschriebenen Maßnahmen nicht lösen, wenden Sie sich
bitte an den für Ihre Umgebung verantwortlichen Operator oder Administrator. Verge-
wissern Sie sich auch, dass auf dem Fiery EXP5000 außer den Dienstprogrammen von
der CD-ROM mit der Anwendersoftware keine weiteren Dienstprogramme installiert
wurden. Andere als die Fiery EXP5000 Dienstprogramme werden nicht unterstützt
und können zu Systemfehlern führen.
Allgemeine Druckprobleme
Problem oder Fehler Empfohlene Maßnahme
Eine Warteschlange wird
nicht angezeigt, oder Sie
können sie nicht auswählen. • Bitten Sie Ihren Systemadministrator, die Warteschlange im Setup-Programm zu
aktivieren.
Sie können unter Windows
die Verbindung zum Fiery
EXP5000 für die Anwendung
Command WorkStation oder
die Fiery Dienstprogramme
nicht herstellen. • Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung korrekt konfiguriert wurde.
Weitere Anleitungen finden Sie im Softwareinstallationshandbuch .
Das Drucken dauert zu lang. • Senden Sie Ihren Auftrag nicht an die direkte Verbindung, sondern an eine Warte-
schlange.
Wenn Sie Ihren Auftrag an eine Warteschlange senden, wird er auf dem Fiery
EXP5000 gespeichert, bis er verarbeitet und gedruckt werden kann; beim Drucken
über die direkte Verbindung kann der Auftrag erst an den Fiery EXP5000 gesendet
werden, nachdem die Verarbeitung des vorherigen Auftrags beendet wurde, d. h., Sie
müssen eventuell längere Zeit warten, bevor Sie die Arbeit an Ihrem Computer fort-
setzen können.
Im Druckertreiber werden
nicht die korrekten installier-
baren Optionen angezeigt. • Vergewissern Sie sich, dass alle Optionen mit der Digitaldruckmaschine verbunden sind.
• Öffnen Sie den Druckertreiber in der erweiterten Controllerschnittstelle, indem Sie auf
„Start > Einstellungen > Drucker“ klicken. Aktualisieren Sie die Optionen für alle
Warteschlangen mithilfe der bidirektionalen Kommunikation.
Weitere Informationen über das Aktualisieren der installierbaren Optionen finden Sie
im
Softwareinstallationshandbuch .