Toshiba Qosmio G20 (PQG20) - Handbuch (Seite 207)

Benutzerhandbuch 10-1
Qosmio G20
Kapitel 10
Fehlerbehebung
TOSHIBA-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Leser sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie sich
potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
■ Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
Problem bemerkt haben. Eine Fortführung der Arbeit kann zu
Datenverlust oder Beschädigung führen. Sie könnten Informationen
vernichten, die wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben
könnten.
■ Beobachten Sie, was passiert. Notieren Sie sich, welche Vorgänge der
Computer ausführt und welche Aktionen Sie unmittelbar vor Auftreten
des Problems durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker
angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit Hilfe der
Taste PrtSc.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung.
Viele Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich
jedoch an Ihren Händler wenden. Benötigen Sie die Unterstützung des
Händlers oder eines anderen Helfers, sollten Sie das Problem so detailliert
wie möglich beschreiben können.