Kundendienst und garantie – Philips Brilliance LCD-Monitor mit klinischer D-Anzeige Benutzerhandbuch

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8. Kundendienst und Garantie

8. Kundendienst und

Garantie

8.1 Philips-Richtlinien zu

Flachbildschirm-Pixeldefekten

Philips ist stets darum bemüht, Produkte
höchster Qualität anzubieten. Wir setzen
die fortschrittlichsten Herstellungsprozesse
der Branche ein und führen strengste
Qualitätskontrollen durch. Jedoch sind die
EHL7)7%LOGVFKLUPHQIU)ODFKELOGVFKLUPH
eingesetzten Pixel- oder Subpixeldefekte
manchmal unvermeidlich. Kein Hersteller kann
eine Gewährleistung für vollkommen fehlerfreie
Bildschirme abgeben, jedoch wird von Philips
garantiert, dass alle Bildschirme mit einer
inakzeptablen Anzahl an Defekten entweder
repariert oder gemäß der Gewährleistung
ersetzt werden. In diesem Hinweis werden die
verschiedenen Arten von Pixelfehlern erläutert,
XQGDN]HSWDEOH'HIHNWVWXIHQIUMHGH$UWGHÀQLHUW
Um ein Anrecht auf Reparaturen oder einen
Ersatz gemäß der Gewährleistung zu haben, hat
GLH$Q]DKOGHU3L[HOGHIHNWHHLQHV7)70RQLWRUV
diese noch akzeptablen Stufen zu überschreiten.
So dürfen beispielsweise nicht mehr als 0,0004 %
der Subpixel eines Monitors Mängel aufweisen.
Da einige Arten oder Kombinationen von
Pixeldefekten offensichtlicher sind als andere, setzt
Philips für diese noch strengere Qualitätsmaßstäbe.
Diese Garantie gilt weltweit.

Subpixel

Pixel

Pixel und Subpixel

Ein Pixel oder Bildelement besteht aus drei
Subpixeln in den Grundfarben rot, grün und blau.
Bilder werden durch eine Zusammensetzung
vieler Pixel erzeugt. Wenn alle Subpixel eines
Pixels erleuchtet sind, erscheinen die drei
farbigen Subpixel als einzelnes weißes Pixel.

Wenn alle drei Subpixel nicht erleuchtet
sind, erscheinen die drei farbigen Subpixel
als einzelnes schwarzes Pixel. Weitere
Kombinationen beleuchteter und unbeleuchteter
3L[HOHUVFKHLQHQDOV(LQ]HOSL[HODQGHUHU)DUEHQ

Arten von Pixeldefekten

Pixel- und Subpixeldefekte erscheinen auf dem
Bildschirm in verschiedenen Arten. Es gibt zwei
Kategorien von Pixeldefekten und mehrere Arten
von Subpixeldefekten innerhalb dieser Kategorien.

Ständig leuchtendes Pixel

Ständig leuchtende Pixel erscheinen als Pixel oder
Subpixel, die immer erleuchtet „eingeschaltet“
sind. Das heißt, dass ein heller Punkt ein Subpixel
ist, das auf dem Bildschirm hell bleibt, wenn der
Bildschirm ein dunkles Bild zeigt. Die folgenden
7\SHQYRQ%ULJKW'RW)HKOHUQNRPPHQYRU

Ein erleuchtetes rotes, grünes oder blaues Subpixel.

Zwei benachbarte erleuchtete Subpixel:
-

Rot + Blau = Violett

-

Rot + Grün = Gelb

-

Grün + Blau = Zyan (Hellblau)

Drei benachbarte erleuchtete Subpixel (ein
weißes Pixel).

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