Wd®-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports, Serviceleistungen und support – Western Digital WD TV Live/Live Plus Media Player User Manual Benutzerhandbuch

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WD TV Live/Live Plus HD-Media Player

Bedienungsanleitung

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR DEN BENUTZER – 2

WD

®

-Serviceleistungen und Support

Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere
Knowledge Base oder unseren E-Mail-Support unter

http://support.wdc.com

beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der
unten angegebenen Telefonnummern an.

Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während
der Garantiezeit ein. Diese 30-Tagesfrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten
telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support
ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge
Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und
Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter

http://register.wdc.com

zu registrieren.

Verwenden des Onlinesupports

Besuchen Sie unsere Produkt-Supportseite unter

http://support.wdc.com

und

wählen Sie aus folgenden Themen:

„

Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

„

Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.

„

Garantie- und Austauschservices – Finden Sie Informationen über Garantie,
Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.

„

Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken
oder Antwort-ID oder PID.

„

Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts
oder Ihrer Software.

„

WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken und Meinung mit anderen
Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer
Ihres WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-
Softwareversionen bereit.

Nordamerika

Europa (gebührenfrei)* +800 ASK4 WDEU

Englisch

+800.ASK.4WDC

(+800 27549338)

(+800.275.4932)

Spanisch

+800.832.4778

Europa

+31 880062100

Naher Osten

+31 880062100

Mexiko

+1 8002754932

Afrika

+31 880062100

Südamerika

Asien/pazifischer Raum

Chile

1230 020 5871

Australien

+1 800 42 9861

Venezuela

+800 100 2855

China

+800 820 6682/+65 62430496

Peru

+800-54003

Hongkong

+800 6008 6008

Uruguay

000 413 598 3787

Indien

+1 800 200 5789

Argentinien

+800 4440839

Indonesien

+803 852 9439

Brasilien

+800 7704932

Japan

0120 994 120/00531 65 0442

Korea

02 703 6550

Malaysia

+800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496

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